Smiles implanta novo formato de engajamento com clientes
Companhia aposta em projeto piloto de game inédito
Baseada no conceito de “gamificação”, Smiles, programa de fidelidade da GOL, implementa nova estratégia de interação e engajamento com seus clientes.…
Telesul lança solução de chatbot integrável às demais plataformas de chat
A Telesul, empresa que implementa e oferece projetos de alto valor agregado para as empresas, anuncia o lançamento da SapiosBot, plataforma para desenvolvimento de chatbots criada por sua intra-startup Sapios.…
Plataforma em nuvem da Nice gerencia 500 mil usuários simultâneos no mundo
Expectativa é chegar a 15 mil usuários no Brasil até o final de 2020
A pandemia acelerou os processos de transformação digital nas empresas de diversos setores para garantir a segurança dos funcionários, agilizar a tomada de decisões no home office e manter o engajamento da força de trabalho.…
Totvs apresenta solução para entrada das instituições financeiras na era do PIX
Voltada para as instituições que oferecerão o serviço a seus clientes, a solução vai viabilizar a realização de pagamentos instantâneos pela nova modalidade de transferência do Banco Central
A Totvs, maior empresa de tecnologia do Brasil, anuncia solução que vai permitir que instituições financeiras de todos os tipos, como bancos, fintechs e instituições de pagamento, por exemplo, passem a operar com o PIX*, o novo meio de pagamentos e transferências desenvolvido pelo Banco Central para facilitar as transações financeiras.…
Viceri traz para o Brasil plataforma de gestão de pessoas Beaconforce
Com a ampliação da adoção do home office, motivada pela pandemia, holding de TI apresenta tecnologia que apoia a gestão de pessoas por meio de plataforma de análise contínua baseada em Inteligência Artificial e Machine Learning
O acompanhamento da evolução e da satisfação dos colaboradores se tornou um ponto de atenção para as empresas que adotaram o home office, muitas em decorrência da pandemia do Coronavírus, e que devem manter num modelo híbrido de trabalho.…
Pesquisa da Zendesk e Enterprise Strategy Group revela que a liderança centrada no cliente é o novo indicador de crescimento
A nova escala de maturidade em CX mostra que as empresas que usam as melhores práticas de serviço e suporte têm mais sucesso e agilidade em meio à pandemia da COVID-19
A Zendesk, Inc.…
Brasileiros percebem maior valor em marcas que oferecem assistentes virtuais por voz, aponta pesquisa inédita da Ilumeo
Entre os participantes, 64% concordam que a tecnologia combina com seu estilo de vida e 61% gostariam de utilizar mais aparelhos controlados por voz durante a pandemia
O uso de voz para controlar aparelhos eletrônicos é algo que já faz parte da rotina de muitas pessoas e, com a popularização da inteligência artificial, cada vez mais empresas de diversos segmentos têm apostado e lançado produtos/serviços com assistentes inteligentes.…
Home office estimula processo de reestruturação em empresas
Com novo formato de trabalho, companhias adequam espaços para atender menor demanda de funcionários
O aumento do trabalho remoto reduziu a necessidade das empresas de contarem com grandes espaços físicos para acomodarem os colaboradores.…
Uso de tecnologia muda rotina de profissionais de RH na pandemia
Dos aplicativos aos softwares, o dia a dia dos profissionais de Recursos Humanos recebeu uma grande ajuda no período de distanciamento social
Desde meados de março, muitas empresas têm vivido uma situação atípica.…
ABRADi lança Guia de SEO atualizado
A terceira versão do material contou com envolvimento de três agências digitais, um redator e um designer, o que resultou em 19 conteúdos novos e 118 revisados
Disponibilizado no site da ABRADi Nacional, o guia de Search Engine Optimization (SEO) foi lançado no dia 06 de outubro em um evento online com os membros do Comitê de SEO da associação.…
