Service IT reestrutura seu centro de comandos para atendimento mais ágil
O Command Center é responsável por ser cada vez mais resolutivo e também direcionar as demandas de TI
A Service IT, empresa especializada em outsourcing e consultoria nas áreas de TI e segurança cibernética, reestruturou seu NOC (centro de comandos) para agilizar o atendimento às demandas de TI de seus clientes.…
Por mais mulheres na TI: Tivit anuncia curso gratuito para formação de desenvolvedoras Front-end
Com duração de seis meses, o programa oferece uma trilha completa para que as candidatas possam ingressar no mercado de trabalho, com oportunidades de vagas na Tivit e em empresas parceiras.…
93.7% dos negócios globais veem a nuvem como crítica para satisfazer necessidades imediatas das empresas em meio à incerteza da pandemia
A NTT Ltd.,…
Avaya Spaces adiciona novos recursos à sua plataforma de colaboração workstream para a era híbrida de trabalho de qualquer lugar
A Avaya, líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anuncia novos recursos para o Avaya Spaces, a plataforma moderna de colaboração workstream (WSC) que oferece recursos evoluídos de comunicações unificadas por meio do dispositivo preferido do usuário.…
O que você precisa saber para garantir a segurança dos dados da sua empresa
Como a sua empresa garante que os dados estão em segurança?…
Mutant amplia seu portfólio com solução de cobrança digital
Jornada end-to-end conta com reduções de custos e inadimplência, melhora do NPS e parcerias com fintechs
A Mutant, especialista em business performance e com ampla expertise na oferta de soluções de atendimento via bots de voz e texto, já está atuando na seara da cobrança digital.…
Hiperautomação melhora em até 90% a produtividade de processos administrativos, aponta Minsait
Estudo aponta também uma redução de custos operacionais em cerca de 30%
Um ano após o primeiro caso oficial de Covid-19 registrado no Brasil, a Minsait, uma empresa Indra, já ajudou algumas dezenas de clientes a otimizar suas operações por meio da adoção de tecnologias para a automação de processos e registrou um crescimento de mais de 100% neste tipo de projeto desde o início da pandemia.…
Solemar Andrade, CEO da Plusoft, é o único brasileiro na lista dos “Top 25 Executivos de Software de 2021”
Solemar Andrade, CEO da Plusoft, empresa de human experience (HX), é o único brasileiro na lista The Top 25 Software Sales Executives of 2021, organizada pela The Software Report.
Atualização do Nice CXone traz recursos de Inteligência Artificial para aumentar o Índice de Satisfação do Cliente e reduzir custos
A Nice lançou uma atualização do CXone que adiciona inovações de inteligência artificial (IA) com orientação das interações em tempo real, além de expandir capacidades de autoatendimento, ampliar alcance digital prioritário e capacitar equipes de trabalho em qualquer lugar.…
Confira as oportunidades que o atendimento digital pode proporcionar para as empresas
A plataforma de atendimento digital conta com o seu aplicativo: o Huggy Mobile.…
