Seis Tendências de TI e negócios para 2021
A crise da Covid-19 jogou o mundo corporativo em uma completa confusão.…
• ManageEngine é reconhecida entre os “provedores mais importantes” em gerenciamento de identidade privilegiada…
ManageEngine é reconhecida entre os “provedores mais importantes” em gerenciamento de identidade privilegiada e chatbots para operações de TI
Empresa de pesquisa independente cita o PAM360 com “alta satisfação do cliente” e o Zia, assistente de Inteligência Artificial da Zoho para empresas, como “uma opção extremamente acessível”
A ManageEngine, divisão de gerenciamento de TI da Zoho Corporation, anuncia que a Forrester Research, empresa líder global de pesquisa e consultoria, reconheceu a companhia como um dos “provedores mais importantes” no gerenciamento de identidade privilegiada (PIM) e chatbots para operações de TI.…
• Salesforce apresenta o Service Cloud Workforce Engagement para ajudar Contact Centers a prosperarem em um mundo de trabalho…
Salesforce apresenta o Service Cloud Workforce Engagement para ajudar Contact Centers a prosperarem em um mundo de trabalho em qualquer lugar
Líderes de atendimento serão capazes de prever a demanda do cliente e organizar a força de trabalho para equipar os agentes certos, no momento certo e com as habilidades certas – tudo no CRM número 1 do mundo
A Salesforce, líder global em CRM, apresenta o Service Cloud Workforce Engagement, um novo produto de planejamento de força de trabalho dinâmico que ajudará os líderes de serviço a organizarem as equipes de qualquer lugar, além de distribuir o trabalho certo para os agentes certos com base em habilidades e canal de atendimento.…
• Accenture conclui aquisição da End-to-End Analytics
Accenture conclui aquisição da End-to-End Analytics
A Accenture (NYSE: ACN) conclui a aquisição da End-to-End Analytics , uma boutique de consultoria em análise e ciência de dados.…
• Relatório revela que somente 37% das organizações possuem as habilidades e a tecnologia para manterem o ritmo com…
Relatório revela que somente 37% das organizações possuem as habilidades e a tecnologia para manterem o ritmo com projetos digitais
Mais de 80% dos funcionários da área comercial concordam que é necessário ter um fácil acesso aos dados e recursos de TI para serem produtivos à medida que aumentam os relatórios de pesquisas e os novos projetos digitais
A MuleSoft, fornecedora da plataforma de integração e API nº 1 do mundo, anunciou o resultado do The State of Business and IT Innovation .…
• WhatsApp e AnnA levam Fornari ao futuro
WhatsApp e AnnA levam Fornari ao futuro
Com a utilização da AnnA, hub que integra pessoas e empresas à aplicativos de mensagens, empresa do ramo de decoração e construção automatiza atendimento
“Temos um pé na tecnologia.…
• Experience Trends vai debater comportamento do consumidor brasileiro em 2021
Experience Trends vai debater comportamento do consumidor brasileiro em 2021
100% online, gratuito e realizado pela NeoAssist, o evento reúne um time de especialistas para falar sobre comportamento do consumidor, atendimento ao cliente e consumidor 5.0
Serviço:
Experience Trends 2021
11 de dezembro de 2020, das 15h às 18h
Evento online e gratuito via Youtube
Inscrições: https://www.sympla.com.br/experience-trends-2021__1042141…
• Original investe em tecnologia com foco em melhorar experiência dos clientes e no crescimento da plataforma digital
Original investe em tecnologia com foco em melhorar experiência dos clientes e no crescimento da plataforma digital
Em parceria com a Oracle, nova plataforma permitirá que clientes do banco acessem com mais agilidade informações de negócios
O Banco Original, primeiro banco a realizar abertura de conta corrente online 100% digital ou pelo celular, adota solução da Oracle e aumenta experiência de suas plataformas digitais.…
• Stefanini adquire duas unidades da Diebold Nixdorf no Brasil
Stefanini adquire duas unidades da Diebold Nixdorf no Brasil
Com a aquisição aprovada pelo CADE, Grupo Stefanini agora expande ainda mais seus serviços para o segmento financeiro e se posiciona como uma plataforma full-banking
A Stefanini, referência em soluções digitais, está expandindo seus serviços para o segmento financeiro.…
Empoderamento, processos e engajamento: os três pilares da transformação digital nas empresas
Empoderamento, processos e engajamento: os três pilares da transformação digital nas empresas, por Rodrigo Bizarro*
/ Em uma conversa com profissionais do nosso mercado, me questionaram: Quais seriam os pilares que sustentam um grande projeto de transformação digital?…