Chatbot redesenha processo de cobrança da RDC Férias
As ligações foram substituídas por um projeto conversacional que trouxe agilidade para o cliente e significativa recuperação de crédito para a empresa
Imagine que você esqueceu de pagar uma conta, ou o orçamento do mês não foi suficiente para ficar no azul sem pendências financeiras.…
Nice apresenta Planejador Estratégico Aprimorado, baseado em IA, que amplia o poder do planejamento de longo prazo
Solução baseada em cloud cria um novo paradigma no Gerenciamento da Força de Trabalho e do Engajamento dos Funcionários, permitindo a tomada de decisões mais inteligentes pelos Contact Centers
A Nice (NASDAQ: NICE) apresentou a solução Nice Enhanced Strategic Planner – ESP, uma oferta de última geração projetada para permitir aos Contact Centers a tomada de decisões inteligentes e precisas de planejamento da força de trabalho em longo prazo.…
Nice apresenta Planejador Estratégico Aprimorado, baseado em IA, que amplia o poder do planejamento de longo prazo
Solução baseada em cloud cria um novo paradigma no Gerenciamento da Força de Trabalho e do Engajamento dos Funcionários, permitindo a tomada de decisões mais inteligentes pelos Contact Centers
A Nice (NASDAQ: NICE) apresentou a solução Nice Enhanced Strategic Planner – ESP, uma oferta de última geração projetada para permitir aos Contact Centers a tomada de decisões inteligentes e precisas de planejamento da força de trabalho em longo prazo.…
Zenvia compra TotalVoice e passa a oferecer soluções para comunicação por voz
Transação faz parte da estratégia de consolidação da companhia como o principal player CPaaS (Communication Platformas a Service) da América Latina
A Zenvia – plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores – anuncia a compra da TotalVoice, startup de Palhoça (SC) especialista em APIs (interface de programação de aplicativos) de comunicação por voz e texto, que foi acelerada pela Darwin Startups.…
Webinar: Como os chatbots podem solucionar problemas reais
Chatbot nada mais é que um software que gerencia trocas de mensagens, e pode ser instalado em sites, apps proprietários e aplicativos populares, chegando a conquistar 93% de adoção entre o público brasileiro, frente a “apenas” 79% daquela rede social.…
40% dos consumidores que fazem perguntas fecham uma compra
Atendimento ao cliente é decisivo na hora do consumo; especialista dá dicas para otimizar o serviço e aumentar vendas
O Dia do Consumidor, comemorado no próximo dia 15, é uma ótima oportunidade para o comércio eletrônico.…
Estudo mostra que empresas patinam ao tentar atender às expectativas do cliente
Levantamento global organizado pela Zendesk mostra o comportamento e preferências do consumidor digital
A Zendesk divulga o Zendesk Customer Experience Trends 2019, que revela dificuldades para empresas de diferentes tamanhos, segmentos e localidades atenderem às crescentes expectativas do cliente.…
Curso online descomplica blockchain e aponta principais aplicações da tecnologia aos negócios
Desenvolvido pela Blockchain Academy e Mosaico University, curso começa em 15/4 e reúne os principais especialistas no assunto no Brasil e no mundo
Principais entidades representativas do segmento de blockchain no país, a Mosaico University e a Blockchain Academy anunciam a abertura de inscrições para o Curso Blockchain para Negócios, única iniciativa do gênero disponível no Brasil e que estará disponível na web a partir do dia 15 de abril.…
DocuSign anuncia resultados financeiros do Quarto Trimestre e do Ano Fiscal de 2019
Com crescimento de 35% em relação ao ano fiscal de 2018, a companhia também registrou aumento de 34% em sua receita no quarto trimestre do ano fiscal 2019
A DocuSign (NASDAQ: DOCU), empresa líder global em Assinatura Eletrônica como parte de sua solução de automatização de processos, anuncia os resultados referentes ao Quarto Trimestre e do Ano Fiscal encerrado em 31 de janeiro de 2019.…
Na economia digital, confiança de marca se torna prioridade para os negócios, revela estudo da iProspect
• Em 2019, confiança será a prioridade para 88% dos gestores de marketing
• 4ª edição do estudo global Future Focus mostra estratégias das empresas em um ambiente de negócios digital, hipersensível e com baixa confiança e atenção
A confiança sempre foi a base dos mercados financeiros, da política e dos relacionamentos.…
