Infobip e everis firmam parceria para oferecer experiência omnichannel aos clientes
Amplo portfólio de produtos e comunicação multicanal são apostas das empresas
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, firma parceria com a everis, consultoria líder em TI, com o objetivo de oferecer experiência omnichannel para clientes dos diversos setores da economia.…
A inteligência necessária por trás das tecnologias
Imagine a situação: um cliente liga para o SAC de uma empresa e é atendido por aquela famosa gravação que apresenta o menu de assuntos do atendimento.…
Estão abertas as inscrições para o curso de Customer Care – que acontece nos dias 8 e 9 de maio
O curso faz parte da grade da primeira escola de capacitação em atendimento ao consumidor.…
Tivit torna-se parceiro Advanced da AWS Partner Network, da Amazon Web Services
Com o novo status no programa, a Tivit demonstra seu compromisso com a oferta de soluções na nuvem Amazon Web Services
A Tivit, multinacional brasileira líder em soluções digitais, conquista o título de parceiro Advanced Consulting Partner da Amazon Web Services (AWS).…
Neoway lança duas soluções inéditas no mercado durante o maior evento de Big Data Analytics da América Latina
Novos produtos otimizam os investimentos e aumentam a precisão dos esforços de marketing e aquisição de novos clientes
A Neoway, maior empresa de Big Data Analytics e tecnologia aplicada a negócios da América Latina, lança, durante o Data Driven Business 2019, o Neoway Digital e o Neoway On Target.…
Stefanini lança solução LGPD para atender as necessidades do mercado de adequação às novas regras de proteção de dados
Devido à complexidade da nova lei, vários processos deverão ser revistos com a ajuda de especialistas, já que o impacto das sanções será muito forte
Num mundo cada vez mais conectado e que gera um volume grande de informações, surgiu a necessidade de proteger os dados pessoais contra seu uso indevido e não autorizado.…
Skymail é um dos cases de sucesso em nova campanha de marketing da Dell
Empresa de soluções de e-mail corporativo e cloud computing foi escolhida como case de sucesso para ser exibido nas redes sociais, site e eventos da Dell
A Skymail foi escolhida como um dos cases de sucesso da nova campanha de marketing preparada pela Dell para divulgar sua oferta de produtos e serviços voltados às pequenas e médias empresas.…
Zoox é avaliada em mais de R$ 130 milhões após nova rodada de investimentos
Em apenas um ano, valor de mercado da marca cresceu mais de 350%
A Zoox Smart Data, empresa de alta tecnologia pioneira na aplicação de soluções integradas de Wi-Fi, big data, machine learning e marketing de relacionamento, foi avaliada em R$ 132 milhões em recente rodada de negócios.…
Os desafios do SAC 3.0 e as vantagens para as empresas, por Diogo Lupinari*
Até pouco tempo atrás, quando o consumidor precisava entrar em contato com uma empresa, ou ele ia pessoalmente até a empresa ou então ligava para um 0800 por exemplo.…
“Investir no pós-venda é tão crucial quanto o processo de venda”, diz CEO da Aktie Now
Bruno Stuchi (foto) falou ontem, 10, sobre o futuro do atendimento no Customer After Sales Services
Entre os dias 10 e 11 de abril (ontem e hoje) ocorre em São Paulo, o Customer After Sales Services.…
