Salesforce é líder em CRM pelo sexto ano consecutivo
A companhia obteve um crescimento em pontos percentuais em sua participação de mercado maior que a dos 15 principais fornecedores de CRM juntos
A IDC, consultoria líder em inteligência de mercado, nomeou a Salesforce como a fornecedora de Customer Relationship Management (CRM) número 1 do mundo, com 16,8% de marketshare em receita.…
Novo jeito de consumir faz supermercados investirem em tecnologia
Segundo especialista, um varejo conectado vende até 20% a mais do que as lojas tradicionais
Para garantir a melhor experiência do cliente, os supermercados apostam em inovações tecnológicas.…
INTI anuncia nova CTO
Com mais de 15 anos de atuação na IBM, Laís Aquino assume comando do setor de tecnologia da plataforma de gestão de ingressos
A INTI, startup brasileira de gestão e venda de ingressos, passa a contar com Laís Aquino para o cargo de CTO da empresa.…
SAP HANA e SAP Cloud Platform ganham novos recursos de virtualização para simplificar a gestão
• Novos recursos oferecem aos clientes acesso aos dados de aplicações da SAP e de terceiros, reduz a duplicação e fornece uma única central de segurança e governança
• Plataformas incorporam novos recursos do SAP Leonardo para ampliar inteligência e insights em tempo real
A SAP SE (NYSE: SAP) apresenta hoje o novo SAP HANA Cloud Services, que visa levar o poder e o desempenho do banco de dados SAP HANA para a nuvem, onde atuará como única porta de dados em qualquer volume e, assim, enfrentar os desafios do cenário de dados distribuídos.…
CSU atinge EBITDA de R$ 23,2 milhões no primeiro trimestre de 2019
Companhia apresentou receita bruta de R$ 116 milhões e lucro líquido de R$ 4,5 milhões
A CSU, empresa líder no mercado brasileiro de prestação de serviços de alta tecnologia voltados ao consumo, relacionamento com clientes, processamento e transações eletrônicas, anunciou os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2019 (1T19), no qual, obteve EBITDA (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização) de R$ 23,2 milhões (+28,6% QoQ), registrando crescimento de 10,3% quando comparado com o mesmo período do ano anterior.…
• Líderes de Contact Center confiam na Inteligência Artificial (IA) para proporcionar experiências excepcionais ao cliente
A pesquisa CX Transformation Benchmark, da Nice inContact, conclui que as empresas estão otimistas em relação à IA, mas superestimam o sucesso das experiências que proporcionam a seus clientes
A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE), anunciou os resultados de sua segunda pesquisa global anual de ampla abrangência, que mede a mudança de atitude dos líderes de Contact Centers comerciais e dos consumidores em áreas essenciais da experiência do cliente.…
• Accenture e SAP impulsionam experiências digitais de clientes com desenvolvimento de soluções na plataforma SAP® C/4HANA
Inovações de gerenciamento específicas
para diferentes setores buscam criar
experiências de ponta
A Accenture (NYSE: ACN) e a SAP SE (NYSE: SAP) acabam de anunciar colaboração para desenvolvimento e inovação na plataforma SAP® C/4HANA e a construção de soluções específicas para diferentes setores a fim de elevar as experiências dos clientes.…
• SoftwareONE avança seu portfólio de gerenciamento de software com a aquisição de tecnologia de governança SAMSentry
Ferramenta de benchmark líder do setor para avaliações
em tempo real e insights com base em mais
de 10.000 horas de consultoria
A SoftwareONE, empresa formada por especialistas em Cloud Computing e em gestão de portfólio de software, anunciou que adquiriu recentemente a SAMSentry, uma tecnologia de governança de software.…
Spin realiza segunda edição do Spin Talks, encontro com grandes nomes da economia criativa
Primeira aceleradora de startups focada em soluções para indústrias, a Spin realiza no próximo dia 8 de maio, a partir das 19h, a segunda edição do Spin Talks, meetup com palestras sobre empreendedorismo, startups, inovação social e setor industrial.…
• everis reúne C-Level de grandes empresas para falar sobre importância da agilidade nos negócios
Objetivo é conscientizar gestores sobre a necessidade de se envolverem de forma intensa nas jornadas de transformação ágil organizacional e no resgate do propósito da empresa, para garantir resultados consistentes.…
