Gerenciar dados: o desafio da nova era da informação, por AlexandeTunes*
A quarta revolução industrial em curso nos coloca uma questão crucial.…
• Salesforce empodera atendentes com inteligência artificial do Einstein e Quip for Service
Salesforce empodera atendentes com inteligência artificial do Einstein e Quip for Service
Com os novos recursos, os profissionais poderão focar no relacionamento com os clientes e na resolução de problemas mais complexos
A Salesforce, líder global em CRM, anuncia novas soluções de inteligência artificial (IA) e produtividade que ajudam os atendentes a focarem seu tempo no lado mais humano do atendimento, que exige inteligência social, pensamento crítico e habilidades para resolução de problemas.…
• Zoho desafia o status quo do setor de comércio com sua nova plataforma omni-channel
Zoho desafia o status quo do setor de comércio com sua nova plataforma omni-channel
Primeira plataforma completamente integrada, que proporciona um índice central para todos os aspectos da jornada de compra
A Zoho anuncia sua nova e abrangente plataforma de comércio, o Commerce Plus.…
• Orange Business Services lança seu Laboratório de Inovação de RH para promover a co-inovação dentro do ecossistema de Recursos Humanos
Orange Business Services lança seu Laboratório de Inovação de RH para promover a co-inovação dentro do ecossistema de Recursos Humanos
A Orange Business Services inaugurou seu Laboratório de Inovação de RH durante o Orange Business Summit, evento anual para clientes em Paris.…
• Nice recebe as mais elevadas pontuações do Gartner em recursos essenciais para gerenciamento do engajamento da força de trabalho
Nice recebe as mais elevadas pontuações do Gartner em recursos essenciais para gerenciamento do engajamento da força de trabalho
Nice é classificada em primeiro lugar em todos os casos de uso de Workforce Engagement Management – WEM: Acesso à informação, Eficiência de processos, Inteligência do cliente e Diálogos inteligentes
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou que recebeu as pontuações mais elevadas de produto em cada um dos quatro casos de uso do relatório de pesquisa do Gardner intitulado “Recursos Essenciais para Gerenciamento do Engajamento da Força de Trabalho” (“Critical Capabilities for Workforce Engagement Management”). …
Ingram Micro Brasil amplia parceria com Logitech e passa a distribuir também a linha Logitech G, de soluções para gamers
Ingram Micro Brasil amplia parceria com Logitech e passa a distribuir também a linha Logitech G, de soluções para gamers
Periféricos Logitech G já estão disponíveis para revendas Ingram Micro de todo o país
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, acaba de anunciar que está ampliando sua parceria com a Logitech e que, a partir de agora, passa a distribuir também a linha Logitech G, composta por mouses, mousepads, teclados, headsets, volantes e sticks específicos para gamers.…
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel em startup de impacto social
Infobip implementa plataforma de mensageria omnichannel em startup de impacto social
A MGov realiza pesquisas educacionais com produtores de cacau na Costa do Marfim
A Infobip, uma das maiores plataformas próprias de mensageria e comunicação do mundo, implementa sistema omnichannel na MGov, a primeira startup de nudgebots, que frequentemente envia reforços positivos via mobile, sugerindo comportamentos e incentivando escolhas.…
Bling! reduz valor de boleto registrado para R$ 1,49
Bling! reduz valor de boleto registrado para R$ 1,49
Plataforma de gestão facilita dia a dia de Pequenas Empresas e E-commerces com emissão do documento em menos de um minuto
Reduzir custos é um desafio constante para PMEs e MEIs, que têm que buscar soluções para conseguir fechar a conta todo mês.…
LGPD: origem e questionamentos.
LGPD: origem e questionamentos, por Sérgio Junqueira*
Conhecer os desejos dos clientes para aprimorar sua experiência de compra e garantir sua fidelização virou questão de sobrevivência.…
• O papel dos líderes é fundamental para o desenvolvimento da 4ª Revolução Industrial no Brasil, aponta pesquisa da Deloitte
O papel dos líderes é fundamental para o desenvolvimento da 4ª Revolução Industrial no Brasil, aponta pesquisa da Deloitte
• Estudo traz os dados de como o país está inserido na quarta revolução industrial frente aos mercados em todo o mundo e quais seus entraves para se desenvolver;
• Apenas 28% dos líderes entrevistados apontaram que treinarão extensivamente seus funcionários para este novo cenário;
• Do universo pesquisado, 54% afirmam ter dificuldade em atrair talentos com as competências necessárias para essa revolução.…