Sintelmark, que representa empresas de atendimento ao cliente, tem nova diretoria
Mandato vai até 2022; presidente enfatiza que a prioridade de atuação de sua gestão será o emprego
Uma nova diretoria para o triênio 2020-2022 assumiu suas funções em janeiro deste ano no Sintelmark, o sindicato que representa as empresas especializadas nas relações com clientes do Estado de São Paulo.…
TCS é nomeada líder em Dados e Serviços de Análise para Vendas e Marketing no segmento de Life Sciences
A abordagem de consultoria, o amplo portfólio de soluções para toda a cadeia de valor de Life Sciences e plataformas digitais foram citados pelo Everest Group como pontos fortes da Tata Consultancy Services
A Tata Consultancy Services (TCS), líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, foi nomeada líder no primeiro Everest Group PEAK Matrix® para Dados e Serviços de Análise para Vendas e Marketing no segmento de Life Sciences.…
Algar Telecom entra em 24 novos municípios de olho em pequenas empresas
Segmento MPE é considerado estratégico para companhia
A empresa de telecomunicações e TI Algar Telecom vai acelerar o ritmo da expansão de seus negócios no mercado MPE (micro e pequenas empresas) no início de 2020.…
O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio, por Flávia Pini*
/ Ele!…
Avaya possibilita que Hotel Gran Meliá Iguazú, na Argentina, atenda à maior demanda por serviços, com eficácia máxima e ainda redução de custos
Com as soluções de comunicação da Avaya, o hotel passou a sediar mais eventos, um aumento entre 20% e 30%.…
VP da Serasa Experian compartilha seus conhecimentos em encontro exclusivo
Evento promovido pela Enter Club acontecerá em São Paulo e reunirá grandes executivos do mercado.…
De Software as a Service para Experience as a Service SM
Anúncio da global Genesys Cloud, plataforma de contact center em nuvem, permite que organizações ofereçam a verdadeira personalização
A Genesys® , líder global em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center , anuncia uma mudança relevante no nome de seu principal produto, SaaS (Software as a Service), PureCloud®, para Genesys Cloud™.…
everis impulsiona o banco do futuro
everis bank é um laboratório de inovação e cocriação que permite que as agências bancárias abordem a transformação digital com garantias de segurança.…
A união de pessoas e tecnologia definirá o rumo do atendimento ao cliente em 2020, por Alfredo Redondo*
/ A área de atendimento ao cliente sempre foi um setor em constante mudança.…
Sercom investe em estrutura Avaya para atendimento ao cliente e consegue aumentar produtividade, reduzindo custos di
Ao adotar Avaya Vantage ™ IP Media Phones , da Avaya Holdings Corp .…
