Chatbots e e-commerce: 10 lições que você precisa saber
Esclarecer dúvidas, divulgar novas campanhas, fazer cadastros e vender mais.…
• Google é a marca mais influente entre os brasileiros, mostra pesquisa Ipsos
Google é a marca mais influente entre os brasileiros, mostra pesquisa Ipsos
Samsung ocupa a vice-liderança no estudo “The Most Influential Brands” e Facebook aparece em terceiro lugar
O Google é a marca mais influente entre os brasileiros, mostra a 7ª edição brasileira da pesquisa Ipsos “The Most Influential Brands”.…
• Stefanini promove webinar de como ampliar o atendimento ao cliente com o uso de Inteligência Artificial
Stefanini promove webinar de como ampliar o atendimento ao cliente com o uso de Inteligência Artificial
A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, promove a webinar “Inteligência Artificial e a experiência do cliente”, com o diretor de Pesquisa e Desenvolvimento da multinacional brasileira, Alex Winetzki.…
• SAS Brasil inaugura o Experience Zone, área destinada a projetos de inovação
SAS Brasil inaugura o Experience Zone, área destinada a projetos de inovação
O hub de inovação e integração de startups, localizado na sede da empresa em São Paulo, conta com showroom de experimentação de novas tecnologias e um laboratório de desenvolvimento para parcerias com startups
O SAS, líder global em Analytics, inaugurou nesta semana um espaço para estimular clientes, funcionários, empreendedores, acadêmicos e outros integrantes do ecossistema da empresa a desenvolver projetos inovadores.…
• Grupo Algar registra receita operacional líquida de R$ 3,0 bilhões em 2018
Grupo Algar registra receita operacional líquida de R$ 3,0 bilhões em 2018
Resultado líquido consolidado das operações continuadas atinge R$ 353 milhões
A receita operacional líquida do Grupo Algar fechou em R$ 3,0 bilhões em 2018, superando o de 2017, que ficou em R$ 2,9 bilhões.…
• Grupo Viamar cresce 300% em captação de novos leads com solução de CRM e aumenta o número de agendamentos na oficina
Grupo Viamar cresce 300% em captação de novos leads com solução de CRM e aumenta o número de agendamentos na oficina
Rede de concessionárias aposta agora em ações
de marketing digital com a Lead Force
Em menos de um ano, o Grupo Viamar – um dos principais grupos de concessionárias do país que atua em São Paulo e no Grande ABC- aumentou em 300% a captação de novos leads e cresceram cerca de 20% no agendamento de oficinas por conta da solução de CRM e de gestão de clientes da Syonet – empresa líder de CRM e gestão de clientes para o segmento automotivo.…
• Zenvia integra sua plataforma ao RD Station Marketing
Zenvia integra sua plataforma ao RD Station Marketing
Com o objetivo de expandir sua atuação, empresa líder em mensagens e chatbots anuncia marketplace como novo canal para adoção de suas soluções
A Zenvia, empresa líder brasileira em mensagens e chatbots, anuncia a integração de sua Plataforma de Chatbots com o App Store do RD Station, marketplace da Resultados Digitais que disponibiliza soluções para alavancar resultados em marketing e vendas.…
• Solução White Label da CSU permite a emissores terem projetos próprios de meio de pagamento em Wearable
Solução White Label da CSU permite a emissores terem projetos próprios de meio de pagamento em Wearable
O dispositivo inteligente e versátil viabiliza conexão entre diferentes tipos de objetos e garante total segurança
A CSU.CardSystem,…
• Stefanini apoia implementação de plataforma cognitiva para Usiminas
Stefanini apoia implementação de plataforma cognitiva para Usiminas
Assistente virtual está disponível no site e na intranet da empresa para orientar ou esclarecer as dúvidas de quem visita as plataformas
A Usiminas, líder brasileira em aços planos, em parceria com a Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, desenvolveu uma plataforma cognitiva para oferecer aos seus clientes e colaboradores um atendente virtual, batizado de Bob Steel.…
• Wittel investe na oferta de URA Visual para tornar as interações mais ágeis e eficientes para o consumidor mobile
Wittel investe na oferta de URA Visual para tornar as interações mais ágeis e eficientes para o consumidor mobile
Solução pode reduzir custos quase que pela metade em relação ao atendimento exclusivamente telefônico
Embora a tendência das corporações seja adotar cada vez mais soluções multicanais, existem pesquisas que apontam uma preferência do consumidor – 70% a 75% – pelo canal de telefonia quando deseja solucionar uma dúvida ou um problema.…