Filiais da Simpress apresentam alto crescimento
O setor Privado subiu 6% e dentro dele, o segmento com
maior destaque foi a Indústria, com 14%.…
• Atento foi a grande campeã na categoria ‘Serviços de Terceirização de Processos e Negócios/Call Center’ do Prêmio Mesc
Atento foi a grande campeã na categoria ‘Serviços de Terceirização de Processos e Negócios/Call Center’ do Prêmio Mesc
A companhia também está no ranking das 100 Melhores Empresas
em Satisfação do Cliente 2019.…
• Gartner anuncia sete erros mais comuns em projetos de Blockchain
Gartner anuncia sete erros mais comuns em projetos de Blockchain
Analistas exploram o tema Transformação Digital
durante o Gartner IT Symposium/Xpo™ 2019
O Gartner Inc.,…
Por que investir em Inteligência Artificial e análises de sentimento para a redução de churn?
Por que investir em Inteligência Artificial e análises de sentimento para a redução de churn?…
Cinco maneiras de evitar problemas sazonais no atendimento ao cliente.
Cinco maneiras de evitar problemas sazonais no atendimento ao cliente, por Matheus Assis Baeta*
De longos feriados até as datas especiais, chegou a hora das equipes de atendimento ao cliente encantarem mesmo em períodos sazonais
Se você faz parte de uma equipe de atendimento ao cliente, sabe que as temporadas de pico podem estar repletas de problemas de atendimento ao cliente.…
Como adaptar suas campanhas de marketing ao LGPD
Como adaptar suas campanhas de marketing ao LGPD, por Marcus Denneberg*
Até agosto de 2020, milhares de empresas terão de se adequar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que terá regras para captação e armazenamento de dados pessoais de seus clientes.…
• Call To Call e GTX100 fazem parceria para oferecer ao mercado serviços diferenciados de INCENTIVO A PRODUTIVIDADE
Call To Call e GTX100 fazem parceria para oferecer ao mercado serviços diferenciados de INCENTIVO A PRODUTIVIDADE
O foco está, especialmente, nos segmentos
de tecnologia e atendimento ao cliente
O histórico de atuação da GTX100, mais de 30 anos, deixa um legado de inúmeros cases de sucesso, com índices de resultado no piso de 20% até mais de 100%.…
• Consumidor brasileiro prioriza tempo e gasto de energia quando o assunto é comprar online, afirma estudo
Consumidor brasileiro prioriza tempo e gasto de energia quando o assunto é comprar online, afirma estudo
Levantamento inédito da Kantar feito em 14 países avalia
comportamento de compra online pela ótica de três
determinantes: dinheiro, tempo e energia
Não são apenas preços baixos e descontos que conquistam os brasileiros no comércio eletrônico.…
• A inadimplência inicia regressão positiva, no entanto 84% dos devedores acreditam que as empresas estão interessadas apenas no lucro
A inadimplência inicia regressão positiva, no entanto 84% dos devedores acreditam que as empresas estão interessadas apenas no lucro
Segundo a pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva em parceria
com o serviço de cobrança digital, o Negocia Fácil, 89% dos
endividados querem ser ouvidos pelas empresas
Recentemente a inadimplência no país atingiu níveis elevados, estando no auge da recessão econômica, mas segundo dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) este contexto vem se modificando positivamente.…
• Intelbras fecha parceria com Honeywell com exclusividade na linha de produtos de prevenção de incêndio da Morley
Intelbras fecha parceria com Honeywell com exclusividade na linha de produtos de prevenção de incêndio da Morley
A parceria traz equipamentos de prevenção
de incêndio certificados para o Brasil
A Intelbras, indústria 100% brasileira desenvolvedora de soluções tecnológicas, fecha parceria com a norte-americana Honeywell com contrato exclusivo de venda no Brasil dos produtos de detecção de incêndio da linha Morley, empresa inglesa e referência mundial em equipamentos de incêndio.…