Computação em nuvem cresce 35% ao ano no Brasil puxado pelo setor de serviços
Entre os que mais investem em nuvem estão serviços financeiros, provedores de conteúdo e transporte e armazenamento
Os serviços de cloud computing ou computação em nuvem estão crescendo anualmente na casa dos dois dígitos no Brasil.…
Estudo da Accenture mostra que apenas 17% das empresas no mundo têm proteção eficaz contra ataques cibernéticos
A análise global sobre “resistência digital” identifica como as organizações precisam agir para se defender de crimes virtuais
Apesar dos altos níveis de investimentos em tecnologias de cibersegurança nos últimos três anos, menos de 1/5 das grandes empresas estão conseguindo frear os ciberataques de forma eficaz, encontrando e resolvendo falhas rápido o suficiente para reduzir o impacto dos ataques virtuais, de acordo com um novo estudo da Accenture (NYSE: ACN).…
Atento recebe certificação TOP Employers pelo sexto ano consecutivo no Brasil
• Empresa integra o seleto rol de companhias nacionais e multinacionais com as melhores políticas de Recursos Humanos do país
• A Atento também recebeu essa certificação na Espanha, pelo décimo ano consecutivo
Pelo 6º ano consecutivo, a Atento, líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, foi reconhecida como uma das empresas Top Employers Brasil, certificação mundialmente aplicada pelo Top Employers Institute, que tem sede na Holanda e atua em 119 países, em todos os continentes.…
Marcas criam personas para otimizar o atendimento ao cliente
Tecnologia permite retorno ágil e personalizado, além de melhorar as interações com o consumidor
Em um mercado com clientes muito mais exigentes, as marcas viram a necessidade de oferecer elementos que tornem o atendimento mais atencioso.…
LLamasoft lança plataforma baseada em Inteligência Artificial
Plataforma llama.ai acelera a qualidade das decisões de negócios ao longo de toda cadeia de suprimentos
A LLamasoft, fornecedora global líder em soluções corporativas para tomada de decisões estratégicas, acaba de anunciar sua nova plataforma de Inteligência Artificial, a llama.ai.…
Open Labs lança plataforma BOTSchool
Solução de gestão de assistentes virtuais, permite às empresas criar, treinar e gerenciar seus próprios bots
A Open Labs, uma empresa do Grupo Altice Labs, desenvolvedora de produtos e serviços digitais, anuncia o lançamento da BOTSchool, plataforma de gestão de assistentes virtuais interativa e humanizada, que suporta a transformação do atendimento digital de clientes.…
Luciana Carvalho assume vice-presidência de Gente e Gestão do Grupo Movile
Após três anos como diretora de Gente, executiva passa a ser responsável pelo modelo de gestão e comunicação externa, garantindo alinhamento estratégico com as empresas do ecossistema
O Grupo Movile, ecossistema de tecnologia líder na América Latina, anuncia Luciana Carvalho como vice-presidente de Gente e Gestão.…
Márcia Asano é a nova COO da Wavy Global
Profissional tem 23 anos de experiência em tecnologia, mais de 200 projetos de Inteligência Artificial, e chega para reforçar a área de Inovação e Operações da empresa
A Wavy, empresa que oferece soluções de Customer Experience (CX) do Grupo Movile, anuncia a chegada de Marcia Asano, que assume o cargo de COO para reforçar o time de Operações da organização.…
Adistec cresce 70% na capilaridade dos seus canais nas regiões Norte e Nordeste do país
Apostando no potencial de negócios da região, distribuidora projeta aumentar em 30% seu atual seu ecossistema de parceiros em 2020
A Adistec, distribuidora de valor agregado com foco em infraestrutura para Data Centers e Segurança da Informação, anuncia crescimento de 70% da sua base atual de canais nas regiões Norte e Nordeste.…
Diretora da Logicalis é a primeira mulher no Brasil a se certificar como ITIL 4 Managing Professional
A metodologia visa o aumento da eficiência na entrega de serviços e a otimização da experiência do cliente ao incorporar a TI às diversas áreas de negócios
Anne Ferreira, diretora de operações do Optimal Services da Logicalis, unidade dedicada à serviços da empresa global de soluções em tecnologia da informação e comunicação, é a primeira mulher no Brasil a conseguir uma certificação em ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library).…
