Marketing de incentivo: o que é e como promovê-lo
Hoje em dia, engana-se quem pensa que os colaboradores almejam unicamente um salário alto.…
• Inteligência Artificial: IBM prega equilíbrio entre regulação e autorregulação
Inteligência Artificial: IBM prega equilíbrio entre regulação e autorregulação
A confiança é o principal elo que une as companhias que desenvolvem Inteligência Artificial (IA) a seus consumidores.…
• 6 tendências para Experiência do Cliente em 2020
6 tendências para Experiência do Cliente em 2020
Tomás Duarte, CEO da Track, aponta quais iniciativas voltadas para CX estarão em alta neste ano
Nos últimos anos, o investimento em CX (Experiência do Cliente) como um dos pilares estratégicos do negócio se tornou uma realidade em um número cada vez maior de empresas.…
• Chatbots tornam-se opção valiosa para empresas se comunicarem na internet
Chatbots tornam-se opção valiosa para empresas se comunicarem na internet
De acordo com um estudo da consultoria Grand View, 45% dos usuários de serviços ao redor do mundo já preferem ser atendidos por Chatbots
O boom de canais digitais que a tecnologia tem oferecido nos últimos anos tem proporcionado, sem dúvidas, benefícios significativos no que tange ao relacionamento entre marcas e consumidores.…
• Avaya anuncia novo CMO
Avaya anuncia novo CMO
Simon Harrison é o profissional escolhido para assumir o posto
A Avaya Holdings Corp .…
F5 fatura US$ 569,3 milhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2020
F5 fatura US$ 569,3 milhões no primeiro trimestre do ano fiscal de 2020
Resultado representa um aumento de 5% em relação ao total de US$ 543,8 milhões do mesmo período no ano anterior; receita de software aumentou 50%; o ano fiscal da F5 Networks termina em 30 de setembro
A F5 Networks, líder em soluções que garantem a segurança e a entrega de aplicações corporativas, anuncia faturamento de US$ 569,3 milhões no primeiro trimestre fiscal de 2020, encerrado em 31 de dezembro de 2019.…
• A revolução da voz: você está preparado?
A revolução da voz: você está preparado? Por Maryna Hradovich*
/ Usados como um aliado na rotina de milhões de pessoas ao redor do mundo, os assistentes de voz facilitam interações e simplificam o caminho para marcas agirem como seres humanos, conversando, compreendendo e demonstrando empatia por meio de tecnologia.…
Nova franquia de tecnologia atrai empreendedores
Nova franquia de tecnologia atrai empreendedores, por Robinson Idalgo*
/ Empreendedores de todos os segmentos estão entendendo, cada vez mais, como toda a empresa, seja qual for o porte, demanda por tecnologia.…
LGPD abre oportunidades para os alfabetizados em dados
LGPD abre oportunidades para os alfabetizados em dados, por Olimpio Pereira*
/ Desde 2018 o assunto “dados pessoais” ganhou mais importância no mercado.…
• Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes
Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes, por Tomás Duarte*
/ Todos nós nascemos e morremos clientes, desde a maternidade até o cemitério.…