Tivit libera acesso a cursos de tecnologia ao público
Plataforma Courselog, desenvolvida pela EdTech DOT digital group, traz cursos em áreas como UX, ciência de dados e blockchain.…
• ABES divulga diretrizes sobre boas práticas de teletrabalho
ABES divulga diretrizes sobre boas práticas de teletrabalho
Disponível no site da associação, a publicação tem o objetivo de adequar
legalmente a tecnologia ao ‘home office’
Diante do cenário de isolamento social, as rotinas ganharam novos ritmos e isso impactou também nas formas de trabalhos.…
• Altitude Software oferece soluções para facilitar o trabalho remoto e lidar com a crise do coronavírus
Altitude Software oferece soluções para facilitar o trabalho remoto e lidar com a crise do coronavírus
Soluções simples ajudam empresas menores a levar o contact center para a casa do colaborador
Com a crise deflagrada pelo novo coronavírus, as empresas estão se adaptando a um novo modo de trabalho.…
• Senior Sistemas lança nova versão de seu software de gestão para aumentar agilidade e melhorar experiência do usuário
Senior Sistemas lança nova versão de seu software de gestão para aumentar agilidade e melhorar experiência do usuário
Companhia incorpora novas características à solução ERP
O sistema de Gestão Empresarial ERP Enterprise Resource Planning da Senior foi desenvolvido para potencializar a gestão de uma empresa.…
• Lojista do Pop Center investe em tele-entrega de roupas e calçados
Lojista do Pop Center investe em tele-entrega de roupas e calçados
O proprietário da loja Finura, Luiz Guilherme Dagustini, passou seus produtos para um depósito e realiza entregas, em até uma hora, na casa dos clientes
Devido ao fechamento do Centro Popular de Compras – Pop Center para a prevenção ao Coronavírus, o proprietário da loja Finura, Luiz Guilherme Dagustini, levou seus produtos para um depósito e realiza as vendas online com entregas na casa dos clientes em até uma hora.…
• TopMed operacionaliza sistema de telemedicina do Ministério da Saúde e apoia o SUS no combate ao Covid-19
TopMed operacionaliza sistema de telemedicina do Ministério da Saúde e apoia o SUS no combate ao Covid-19
Solução da empresa, que faz parte do Grupo Benner, consegue evitar que maior parte da população com sintomas precise se deslocar a serviços de saúde, desafogando as unidades hospitalares
Especializada em atendimento a distância na área da saúde, a TopMed, uma empresa do grupo Benner com foco na área de telessaúde e telemedicina no Brasil, foi escolhida pelo Ministério da Saúde para operar o atendimento do TeleSUS frente aos questionamentos dos brasileiros sobre o Covid-19.…
• Atendimento inteligente é exigência dos clientes?
Atendimento inteligente é exigência dos clientes? Por Maurício Prado Silva*
/ Nada de atritos com os clientes, o foco é oferecer atendimento de boa qualidade, a qualquer momento e em todos os canais.…
• Os chatbots são aliados da equipe de service desk
Os chatbots são aliados da equipe de service desk, por Guilherme Morais*
/ Os funcionários da central de service desk devem entender que os chatbots foram criados para auxiliá-los no atendimento.…
O trabalho remoto e os riscos das VPNs: como garantir sua segurança de dados
O trabalho remoto e os riscos das VPNs: como garantir sua segurança de dados, por Alexis Aguirre*
/ São tempos diferentes, para não dizer complicados, incertos e que exigem grande reflexão.…
•Avaya amplia ofertas gratuitas de Apps que ajudam os negócios a lidarem com a COVID-19 e a protegerem a saúde…
Avaya amplia ofertas gratuitas de Apps que ajudam os negócios a lidarem com a COVID-19 e a protegerem a saúde de seus colaboradores
Vislumbrando que organizações de todo o mundo lidam agora com colaboração remota, a Avaya registra aumento de 2100% no tráfego de vídeo em sua solução Avaya Spaces, e está fornecendo mais software de graça para que as pessoas se mantenham engajadas, produtivas e conectadas
Com a pandemia do COVID-19 afetando ainda os negócios em todo o mundo, a Avaya Holdings Corp.…