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BENCHMARK EXECUTIVOS PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS RECURSOS HUMANOS Últimas Notícias
23/06/2020

• Pesquisa everis constata alta adesão ao trabalho remoto, com mais produtividade e integração das equipes, durante quarentena

Pesquisa everis constata alta adesão ao trabalho remoto, com mais produtividade e integração das equipes, durante quarentena

Entre os 1319 colaboradores que responderam 75% alegaram facilidade de manter o mesmo ritmo de trabalho, 64% afirmam ter mais tempo com a família e para lazer e 91% querem trabalhar mais remotamente depois da quarentena

A everis , consultoria especializada em TI e Negócios, do grupo NTT Data, realizou uma pesquisa internamente, intitulada: “Trabalho remoto durante a quarentena”.…

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EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTIVIDADE/INCENTIVOS RECURSOS HUMANOS Últimas Notícias
23/06/2020

• Home Office – Pesquisa da OTRS mostra que 82% mantêm a mesma produtividade em casa quanto no escritório

Home Office – Pesquisa da OTRS mostra que 82% mantêm a mesma produtividade em casa quanto no escritório

Quase um quarto vê o perigo de trabalhar mais horas extras em casa

Perguntas sobre as vantagens e desvantagens do home office e se a crise do coronavírus levará os funcionários a trabalharem mais em casa no futuro são temas recorrentes.…

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ARTIGOS CX - ARTIGOS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS
23/06/2020

Customer Success deve ganhar ainda mais força dentro das empresas no pós-pandemia

Customer Success deve ganhar ainda mais força dentro das empresas no pós-pandemia, por Frederico Morales*

/ Manter o cliente engajado e contente mesmo depois dele já ter adquirido um produto ou serviço – conceito conhecido como Customer Success (CS) – já é algo desenvolvido dentro de algumas empresas há anos.…

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CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
22/06/2020

• Covid-19 leva centrais de atendimento inteiras para o modelo home office em apenas alguns dias

Covid-19 leva centrais de atendimento inteiras para o modelo home office em apenas alguns dias

VoxAge ajuda ClearSale, FortBrasil e BRT a levarem suas centrais de atendimento para o modelo home office em menos de uma semana, sem impactos operacionais

A descoberta de um novo coronavírus no final de 2019 na China, anunciava a mudança dos tempos, dos relacionamentos, da transformação digital, frente à pandemia que o mundo viveria em 2020.…

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