Reconhecimento facial baseado em IA ajuda os negócios de alto tráfego, por Jarlon Nogueira*
O ChatGPT vem causando muita discórdia no mundo todo, mas é fato inegável que a inteligência artificial (IA) pode ajudar e muito a todos.…
• Entenda como o ChatGPT pode melhorar processos internos e a experiência do cliente no setor de seguros auto
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O ChatGPT é um modelo de linguagem natural, ou seja, ele é focado em receber textos como comandos e criar um texto que responda aquilo que foi pedido.…
Bom uso de dados e cultura de experimentação: combinação garante a melhor experiência do usuário, por Bruno Bortolotto*
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Nos últimos anos, muitas empresas conseguiram estruturar-se para coletar, processar e armazenar uma grande quantidade de dados, mas eu acredito que ainda há um enorme campo de oportunidade para desenvolverem a capacidade de utilizá-los a fim de estreitar o relacionamento e encantar seus potenciais clientes.…
Inteligência artificial potencializa estratégias de marketing, por Silvana Torres*
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A Inteligência Artificial (IA) é o assunto do momento.…
Cultura Data-Driven e Inteligência Artificial nas grandes empresas, por Bruno Horta*
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Em um ambiente cada vez mais competitivo, as grandes empresas têm buscado ganho de eficiência e rentabilidade através de tecnologias que utilizam os dados da própria empresa e de outras fontes.…
Compliance: o que isto quer dizer e como de fato funciona? Por Viviane Gago*
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Atendimento personalizado: cliente feliz custa caro, mas vale cada centavo, por Marco Silva e Silva*
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Você consegue se lembrar de uma empresa que realmente lhe conhece?…
A monetização do customer success na nova economia, por Marcus Euzebio*
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Uma das mudanças mais profundas aceleradas pela transformação digital pode ser vista no modo como o mercado compra produtos ou serviços de TI.…
• CM.com integra IA Generativa em sua plataforma para aumentar a eficiência do atendimento ao consumidor
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Novidades incluem melhorias que irão diminuir o tempo de resposta e facilitar a automatização das conversas
A CM.com,…
• Atento anuncia Mark Nelson-Smith como novo membro do conselho de administração
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• A grande experiência de Mark Nelson-Smith reforça a trajetória de crescimento da organização
Como um diretor não-executivo altamente experiente, Mark tem um histórico comprovado em finanças corporativas e um forte foco na recuperação de negócios, proporcionando maximização de valor e monetização.…