Nice anuncia Neva@home para garantia de excelência do atendimento feito por agentes trabalhando de casa

Licenças Neva gratuitas e serviços profissionais de alto valor agregado ajudam as empresas a rapidamente criar automações para apoiar os funcionários remotos

Para garantir a excelência do atendimento dos agentes em cenários de contingência para continuidade de negócios, a Nice (Nasdaq: NICE) anunciou o lançamento do Neva@home para empresas de todos os segmentos. Ao disponibilizar o Neva Starter Kit, a Nice consegue ajudar as organizações a iniciar o serviço de automação e orientação de tarefas nos desktops dos colaboradores, com resultados em poucos dias. O kit inicial inclui licenças Neva gratuitas por três meses, mediante a contratação de serviços profissionais, para que as organizações possam experimentar rapidamente os benefícios da automação neste período de muitas mudanças. À medida que as empresas adaptam seus planos para enfrentar na prática os desafios da situação atual, a implantação rápida de automação robótica via Neva@home melhora o engajamento dos funcionários, garantindo a prestação de serviços de qualidade e consistentes, inclusive no modelo home office.