Rede atacadista usa Oracle para aumentar a satisfação do cliente

Oracle Retail permitiu ao Makro se reestruturar como varejista e melhorar
experiência do consumidor em 96%

A principal rede de atacado do Brasil, Makro, passou por uma transformação digital e comercial com o Oracle Retail para lidar com as principais mudanças no mercado atacadista de autoatendimento (cash and carry). Parte do Grupo SVH, o Makro possui 170 lojas e mais de 17 mil funcionários em toda a América Latina. Recentemente, a empresa, além de fornecer ao mercado B2B, expandiu seus negócios de venda direta. Com o Oracle Retail, a empresa conseguiu se adaptar facilmente a essa transição, controlando melhor o estoque, padronizando as operações e melhorando a experiência da loja em cinco países.