A everis e a NTT DATA publicam o InsurTech Outlook 2019

Ecossistema de Insurtechs cresce com grande velocidade e alcança investimentos de US$ 11,2 bilhões entre 2016 e 2018

• A NTT DATA e a everis, por meio do Global Insurtech Outlook, analisam os investimentos, tendências, desafios e oportunidades para o ecossistema de startups no mercado de seguros.
• O ranking de investimento de Insurtechs em tecnologia concentrou-se, primeiramente, em startups baseadas em Aplicações em Nuvem e Dispositivos Móveis, seguido por Big Data e Backend, Inteligência Artificial, Internet das Coisas (Iot) e Blockchain.

A empresa de consultoria global everis, consultoria multinacional de soluções de estratégia e de negócios, juntamente com a NTT DATA, acabam de publicar a terceira edição do InsurTech Outlook 2019, no qual se analisou o panorama tecnológico do mercado de seguros e sua evolução nos últimos anos. Além disso, este relatório destaca o papel das seguradoras, startups e gigantes tecnológicas, revelando as tendências que estão redefinindo o mercado de seguros.
Esta edição de 2019 oferece uma visão completa sobre o verdadeiro impacto das Insurtechs, com base em uma análise detalhada e desenvolvida a partir das informações disponíveis na plataforma Next (uma ferramenta da NTT DATA que fornece um dos maiores repositórios de informação de startups do mundo) e complementada com diversas fontes de informações públicas e privadas. Embora o estudo tenha iniciado com a análise de cinco mil startups, o escopo terminou com a análise de 1.900 por meio de um processo rigoroso de segmentação.
Paralelamente, com o objetivo de aumentar o alcance do relatório, foram realizadas diversas pesquisas com executivos de 43 seguradoras presentes em mais de 10 países da Europa, Ásia-Pacífico e América Latina. Essas entrevistas forneceram informações em primeira mão sobre os líderes locais e globais em cada linha de negócios de seguros, permitindo a comparação entre as tendências e a análise de investimento, assim como as ações realizadas pelas seguradoras para abordar os desafios do ecossistema Insurtech.
No estudo, vários especialistas da NTT DATA e da everis colaboraram para enriquecer os resultados com uma perspectiva local. “Temos um interesse genuíno na inovação em Seguros, pois pode trazer um avanço tecnológico e de gestão extremamente relevante para o setor. Isto porque mostra como a adoção de novas tecnologias possibilita a oferta de serviços cada vez mais customizados, com melhor atendimento aos clientes, viabilizando inovação, geração de novos negócios e, por consequência, maior competitividade e rentabilidade para o mercado segurador”, afirma Roberto Ciccone, sócio da everis responsável pela Prática de Seguros na região Américas.
Transformação do setor de negócios em um mundo de disrupção hiperacelerada
Entre as principais conclusões, o relatório destaca a relevância das tecnologias exponenciais, que estão redefinindo a cadeia de valor do setor de seguros, e que as startups estão desempenhando um papel fundamental no desenvolvimento de soluções para responder às necessidades do setor. Entre os benefícios que vêm agregando estão maior fidelização dos clientes, novas fontes de renda e maior eficiência operacional, que as tornam parceiras atraentes para as seguradoras.
Durante o período de 2016 a 2018, o ecossistema das Insurtechs recebeu investimentos que totalizaram US$ 11,2 bilhões, mais que o dobro obtido entre 2010 e 2015 (US$ 5,5 bilhões). Enquanto a maioria dos investimentos das seguradoras em empresas Insurtech concentra-se em companhias mais maduras, um amplo grupo de executivos pesquisados demonstrou ter preferência por investir em estágios iniciais. A exceção foram as empresas latino-americanas, que preferem investir nestas startups quando estão em fases mais avançadas.
Nuvem, Big Data e IA, as tecnologias mais relevantes para os próximos anos
De acordo com as tecnologias, o principal investimento está focado em startups baseadas em Aplicações em Nuvem e Dispositivos Móveis. Em comparação com o investimento em outras tecnologias, estas soluções facilitam a geração de valor e atraem investidores interessados em novos modelos de negócio.
O ranking de investimento de Insurtech em tecnologia entre os anos de 2016 e 2018 concentrou-se, primeiramente, em startups baseadas em Aplicações em Nuvem e Dispositivos Móveis, seguido por Big Data e Backend, Inteligência Artificial, Internet das Coisas (Iot) e Blockchain.
Porém, o relatório aponta uma evolução entre os períodos de 2010 a 2015 em comparação com 2016 a 2018, revelando que as startups baseadas em Inteligência Artificial foram as com maior crescimento, acima de 665% entre os dois períodos. Estes investimentos revelam a necessidade de processar e aprender com os dados para construir uma oferta personalizada, atrair e reter clientes e alcançar processos mais eficientes em todas as linhas de negócio.
As Aplicações Móveis tiveram também relevância e espera-se que o seu impacto aumente nos próximos anos devido a sua tendência para a personalização, agregação e plataformas comparativas. Por outro lado, a área de e-commerce está mais focada em cibersegurança como a ferramenta tecnológica mais utilizada, em função do aumento da percepção de risco.
Competição ou colaboração?
As seguradoras estão colaborando com a Insurtechs para enfrentarem estes desafios tecnológicos e aproveitarem novas oportunidades. No entanto, a visão não chega a ser positiva, pois nove em cada 10 seguradoras consideram a atividade da Insurtech como um risco para o seu negócio atual. Mas as startups valorizam a chance de se aproximarem das seguradoras tradicionais, com acesso aos bancos de dados de seus clientes e solução das questões regulatórias, fatores-chave para a expansão de seus negócios.
As empresas tecnológicas (Amazon, Alibaba, Apple, Baidu, Facebook e Google) procuram inovar no setor de seguros colaborando com diferentes startups disruptivas para entrarem no mercado de seguros de saúde ou de pequenas e médias capitalizações. Eles têm como objetivo inovar na conceitualização, design e comercialização de produtos de seguros adaptados aos novos hábitos de vida (casa conectada, carro autônomo, etc.) e conectá-los por meio de suas plataformas, transformando o modelo de distribuição de seguros. De acordo com a pesquisa, as principais empresas tecnológicas terão grande relevância no mercado de seguros nos próximos anos. De fato, Google e Amazon terão o maior impacto em tecnologia e distribuição, respectivamente.
Desafios futuros: rumo a um modelo de inovação aberta
Novas tecnologias estão redefinindo o ambiente de negócios e criando novos desafios para os CEOs que procuram ter sucesso em um mundo de disrupção hiperacelerada. A resposta não se baseia apenas em fusões e aquisições ou na implementação de novas tecnologias. O maior desafio é a transformação global dos negócios, uma mudança interna, na qual os líderes exponenciais buscam a disrupção para gerar crescimento e aumentar a competitividade.
Bruno Abril, sócio global e Head de Seguros da everis, comenta que “grandes seguradoras confirmam que a fragmentação da cadeia de valor da Insurtechs é um ponto-chave em sua agenda estratégica. Isso reforçará a necessidade de uma transição para um modelo de inovação aberta, a fim de manter sua relevância no mercado”.