Altitude facilita migração de Contact Center para nuvem

Altitude Xperience automatiza o gerenciamento de interações e auxilia as empresas na consolidação de seus dados

Tecnologias em nuvem oferecem diversos benefícios para as empresas e já se mostram uma realidade no mercado. No setor de Contact Center, essas soluções tornam o armazenamento mais eficiente, já que milhares de dados são gerados a todo momento, todos os dias. De acordo com um estudo realizado pela Markets and Markets, o mercado de Contact Centers hospedado na nuvem foi avaliado em quase 6 bilhões de dólares em 2016 e deve chegar a mais de 20 bilhões de dólares em 2022, apresentando uma taxa de crescimento anual de 25,2%.

Tendo em vista esse cenário, a Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para melhorar a experiência do cliente, oferece um pacote de soluções, o Altitude Xperience, também na nuvem. O software automatiza o gerenciamento de interações e auxilia as empresas na consolidação de seus dados de forma eficaz.