Kore aposta em foco no cliente e verticalização com novo VP
Estratégia visa impulsionar o crescimento da empresa no Brasil
Foco no cliente e verticalização, essas são as estratégias que o novo vice-presidente da Kore para América Latina, Julio Tesser, aposta para impulsionar o crescimento da líder global em soluções de Internet das Coisas no Brasil.
Cerca de 85% das empresas consideram adotar a inteligência artificial nos próximos anos, mostra pesquisa da Bain
Levantamento realizado com mais de 600 companhias indica que colaboradores que têm acesso a essas ferramentas podem alcançar um aumento de 50% em sua produtividade
A mais recente pesquisa da Bain & Company sobre a adoção da inteligência artificial (IA) traz respostas de cerca de 600 empresas, de diversos setores e países, com descobertas sobre cinco diferentes ângulos de percepção:
• Introdução às mudanças significativas do modelo de base da IA;
• Estímulo à disrupção e busca pelas vantagens de quem está na vanguarda;
• Principais casos de uso e ritmo de adoção em todos os setores;
• Impacto nos negócios, investimento e modelos operacionais;
• Implicações e mudanças na cadeia de valor.…
Employer Branding: Transforme sua empresa em uma marca desejada para o mercado atraindo os melhores profissionais
Employer Branding, ou gestão de marca empregadora, é um conceito que tem sido amplamente discutido nas organizações, mas ainda são poucas as que têm colocado as estratégias em prática
De acordo com o LinkedIn, 96% das pessoas candidatas pesquisam a reputação de um potencial empregador antes de mudar de emprego.…
Os desafios para atrair e reter talentos capacitados no mercado de tecnologia, por Cesar Salema*
O processo de transformação digital não é mais uma novidade para as empresas, que buscam, a todo momento, soluções disruptivas que contribuam para o fortalecimento dos negócios.…
Avaya atualiza o portfólio Avaya Customer Experience Services (ACES) com foco em jornada do cliente
Nova abordagem tem como objetivo auxiliar as empresas na transformação digital
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e colaboração, atualizou sua divisão de serviços profissionais, que anteriormente era denominada Avaya Professional Services (APS) e passa a ser chamada Avaya Customer Experience Services (ACES).…
Freshworks revela novas melhorias em IA generativa em todas as linhas de produtos para impulsionar a eficiência empresarial
Freddy, o assistente de IA da Freshworks, continua a avançar para tornar a IA generativa mais acessível para funcionários de suporte, vendas, marketing e TI, facilitando seu trabalho diário
A Freshworks Inc.,…
Alcatel-Lucent Enterprise lança Rainbow Telephony para Microsoft Teams
• Serviços de telefonia corporativa complementam a plataforma de colaboração do Microsoft Teams
• Até 2023, o mercado global de serviços de videoconferência deve atingir US＄ 19,73 bilhões
A Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) – fornecedora de soluções de comunicação, rede e nuvem – aprimora sua plataforma de comunicação e colaboração RainbowTM e lança o RainbowTM Telephony for Microsoft Teams, projetado para fazer interface com o Microsoft Teams.…
Educando clientes: Aoop lança programa para tornar seus clientes experts na plataforma ServiceNow
Iniciativa é voltada para seus clientes ativos, mas empresa planeja expandir a outras companhias que queiram utilizar a solução
Com o objetivo de democratizar o conhecimento sobre a plataforma Servicenow, a Aoop, principal solução para acelerar a implementação de serviços digitais em empresas, anuncia o lançamento da “Aoop Digital Services Journey”, abordagem consultiva dos times de atendimento e advisoring.…
Atento fecha acordo com alguns de seus principais stakeholders
• Atento assina term sheet com alguns de seus principais stakeholders financeiros para novo financiamento de curto prazo de ao menos US＄ 30 milhões e que cria base para acordo holístico de reestruturação (restructuring support agreement)
• Term sheet prevê financiamento adicional de US＄ 79 milhões na subscrição do acordo de reestruturação para que a Atento execute seu plano de transformação e impulsione seu crescimento
A Atento S.A.…
Atendimento imobiliário: 4 maneiras de iniciar um atendimento perfeito com seu cliente
Confira dicas valiosas para conquistar seus clientes desde o primeiro contato
O setor imobiliário é conhecido por ser um mercado altamente competitivo, onde cada atitude do corretor ou da imobiliária conta no momento de decisão do cliente.…
