Gauge investe em solução preditiva proprietária para evitar crise nos clientes e contribuir na reputação das marcas
Empresa do grupo Stefanini prioriza a inteligência de dados para orientar os negócios dos clientes e cresce 60%
Ninguém mais questiona que os dados sejam fundamentais para os negócios.…
Google lança novo canal de mensageria. Conheça o Google Business Messages
O Google anunciou o lançamento do Google Business Messages.…
Como utilizar a Comunicação Não-Violenta para atrair mais clientes?
Nas empresas, essa forma de comunicação deve fazer parte das estratégias para aplicar, de modo mais eficiente, o atendimento humanizado
O tempo de usar apenas técnicas de convencimento e persuasão para fazer um cliente adquirir o seu produto ou serviço passou.…
Tempo de espera é a principal queixa de pacientes brasileiros
Em levantamento exclusivo, a HFocus, empresa recém adquirida pela Track.co…
Sua empresa está preparada para uma crise? PCN no varejo ainda é incipiente, por Sylvio Sobreira*
Estar preparado para uma crise é tão importante quanto focar no crescimento da empresa.…
Além da venda: tecnologia auxilia negócios proporcionando uma melhor experiência para seus clientes
O cenário de consumo vem se transformando a partir do avanço da tecnologia e o maior acesso à informação, em consequência disso, o consumidor também vem se desenvolvendo e se mostrando cada vez mais complexo.…
Matera anuncia aquisição da Onidata
Com a aquisição, empresa passa a oferecer solução de crédito B2C para toda base de clientes e mercado, complementando sua oferta de Core Banking
“A Matera tem buscado parcerias que complementam nossa oferta de Core Banking, reforçando a nossa estratégia de atuação.…
Segurança Digital: empresas poderão ter gastos de até US$ 172 bilhões em 2022
Pesquisa patrocinada pela Intel aponta que o interesse das corporações em segurança digital vem crescendo significativamente
Para o especialista em segurança digital e sócio diretor da empresa Athena Security, Thiago Cabral, é cada vez mais importante e essencial ter medidas de proteção contra ameaças e ataques cibernéticos.…
Metaverso e o futuro do Customer Experience, por Ingrid Imanishi*
Muito temos ouvido falar sobre metaverso e as possibilidades inovadoras que ele traz em experiências e em interação entre pessoas, assim como entre pessoas e marcas.…
Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro do customer experience, por Claudia Gimenez*
A relação entre empresas e consumidores mudou.…
