Kantar Brand Footprint anuncia as 25 marcas mais escolhidas mundialmente pelos consumidores em 2020
Coca-Cola e Colgate permanecem no topo.…
• Uso de Inteligência Artificial pela Unimed-BH gera impactos positivos e humaniza atendimento
Uso de Inteligência Artificial pela Unimed-BH gera impactos positivos e humaniza atendimento
Automatização realizada no sistema da Unimed-BH pela pure tech Kunumi gerou mais eficiência aos serviços oferecidos pela operadora, diminuição no tempo de espera, atendimento mais humanizado e qualidade de vida aos profissionais
O uso de Inteligência Artificial envolve o mito de que a tecnologia e automatizações podem causar a substituição do trabalho humano.…
Qual a forma prática de implementar a LGPD nas pequenas empresas?
Qual a forma prática de implementar a LGPD nas pequenas empresas?…
A origem do customer success
A origem do customer success, por Paula Menezes*
/ Customer Success, também conhecido como o Sucesso do Cliente, é uma filosofia corporativa pautada na garantia do alto desempenho dos clientes, sendo esses resultados provenientes das interações estratégicas com a sua empresa.…
Talentos da melhor idade: um olhar diferenciado no atendimento
Talentos da melhor idade: um olhar diferenciado no atendimento, por Priscila Araújo*
/ O Brasil tem a quinta maior população idosa do mundo.…
Data center sem manutenção afeta o crescimento da economia digital brasileira
Data center sem manutenção afeta o crescimento da economia digital brasileira, por Francisco Sales*
/ Teletrabalho, aulas on-line, telemedicina e outros avanços digitais vieram para ficar e exigem uma infraestrutura crítica que conte com os melhores serviços de manutenção preventiva.…
• Transformação digital é essencial para pequenas e médias empresas
Transformação digital é essencial para pequenas e médias empresas
Pesquisa do Sebrae aponta que, antes da pandemia, 71% das PMEs no Brasil não usavam nenhum tipo de software de gestão
O mercado está muito mais competitivo e as pequenas e médias empresas precisam buscar diferenciais para crescer, se destacar e atrair mais clientes.…
• Futuro do trabalho: como a pandemia está influenciando o perfil dos funcionários
Futuro do trabalho: como a pandemia está influenciando o perfil dos funcionários
Dados apontam tendência de permanência do trabalho remoto, mesmo após controle da situação pandêmica
A pandemia de coronavírus mudou inteiramente a forma como as pessoas se relacionam – o que antes eram multidões de pessoas indo para lá e para cá, lotando bares e restaurantes, hoje são ruas vazias e salas de videochamada lotadas.…
• Como tecnologias de Big Data Analytics aceleram a transformação digital do varejo
Como tecnologias de Big Data Analytics aceleram a transformação digital do varejo
Com a pandemia do Covid-19, cenários inesperados surgiram tanto no âmbito pessoal, com a criação de novos comportamentos e hábitos de consumo, quanto no mundo corporativo.…
• IHM, do Grupo Stefanini, cria divisão para suportar as estratégias de ESG
IHM, do Grupo Stefanini, cria divisão para suportar as estratégias de ESG
Empresa especializada em transformação digital para a indústria estruturou um departamento específico para ajudar as empresas a executarem suas estratégias de ESG
Empresas do mundo inteiro têm investido para fazer com que suas políticas de governança tragam retornos ambientais e sociais, o que tem sido conhecido pela sigla ESG (do inglês Environmental, Social and Corporate Governance, que poderíamos traduzir como Ambiental, Social e Governança Corporativa).…