Ingram Micro é nova distribuidora TeamViewer no Brasil
Soluções da provedora líder global em tecnologias de conectividade remota e colaboração online passam a integrar o portfólio em nuvem da Ingram Micro Brasil
A TeamViewer, fornecedora global líder em tecnologias seguras de conectividade remota com recursos de Realidade Aumentada e Internet das Coisas, anuncia a entrada das soluções TeamViewer ao Marketplace Cloud da Ingram Micro.…
Pesquisa da OTRS mostra que a crise do coronavírus desencadeou uma tendência de home office
Mais de 60% apoia o direito de trabalhar em home office
Muitos funcionários, que trabalham normalmente em escritórios, descobriram as vantagens do home office durante a crise.…
Fintech chega ao mercado nacional, indica a melhor maquininha para o seu negócio e agrega todas as contas em uma única plataforma
A solução, site + app, facilita a consolidação e conciliação de movimentos de pagamentos com cartão e avalia de forma online se tudo que é vendido está sendo processado corretamente pelas adquirentes
A Joinkey, fintech criada para auxiliar os estabelecimentos comerciais na gestão e controle de vendas e recebíveis, chega ao mercado com investimento próprio e aporte na primeira rodada de investimentos realizada pela PagoLivre, empresa há mais de quatro anos no mercado nacional, especializada em pagamentos recorrentes.…
Voxline conta com soluções Citrix para manter continuidade do trabalho
Referência em customer experience, companhia realizou migração para modelo remoto sem quaisquer transtornos aos clientes
O Voxline Contact Center, um dos mais importantes contact centers do Brasil, contou com o auxílio das soluções da Citrix (NASDAQ: CTXS) para mover seu modelo de trabalho do presencial para o remoto por conta da pandemia do COVID-19.…
VMware lança soluções que impulsionam uso de inteligência artificial e machine learning nas empresas
Tecnologia possibilitará economia de custos, compartilhamento imediato de recursos entre áreas de negócios e aceleração de hardware mais adequada para cargas de trabalho
A VMware, Inc.…
RANKING #CALLTOCALL
O Ranking Call To Call de palavras-chave (hashtags) indica os temas veiculados no portal com maior incidência de busca pelo mercado.…
Posicionamento ABRADi
A ABRADi – Associação Brasileira dos Agentes Digitais tem acompanhado a intensificação do debate a respeito da veiculação de publicidade em sites responsáveis pela propagação de fake news ou de conteúdos inadequados, e seu potencial impacto negativo na reputação das marcas anunciantes e mais amplamente na sociedade.…
3 ideias para reinventar sua central de atendimento em momentos de crise, por Thais Marca*
/ Longos tempos de espera, desencontro de informações ou clientes incomodados são a consequência de um mal atendimento que pode gerar prejuízos irreversíveis às empresas.…
ISG anuncia estudo sobre atuação do Contact Center e Customer Experience com foco na resposta à pandemia de COVID-19
Em razão da importância estratégica do setor para o Brasil e o impacto pela pandemia, setor entrará pela primeira vez no relatório que será produzido e distribuído pela TGT Consult
A empresa global de consultoria e pesquisa Information Services Group (ISG) informou o lançamento de um estudo inédito sobre o mercado de terceirização para Contact Center e Experiência do Cliente, em tempos de Covid-19.…
Qlik anuncia alerta inteligente para plataforma de dados
Qlik Alerting permite que as empresas passem do consumo passivo de dados para o ativo, em tempo real, possibilitando insights e ações imediatas
A Qlik, líder do mercado em análise de dados, anunciou hoje a disponibilidade do Qlik Alerting, uma plataforma de alerta inteligente para o Qlik Sense.…
