62% dos clientes estão abertos ao uso da IA para melhorar suas experiências
Mais conectados e mais atentos às novas tecnologias, os clientes seguem mais exigentes
As novas tecnologias estão mudando o comportamento dos consumidores e transformando a maneira como as marcas interagem, oferecem serviços e atendem os clientes.…
Pesquisa Alelo mostra que para 71% das pessoas o tempo de deslocamento para o trabalho impacta na produtividade
Realizado pelo Instituto Ipsos, o levantamento analisou os principais meios de transporte usados e quanto o tempo gasto interfere na rotina dos entrevistados
O tempo de deslocamento diário da casa para o trabalho tem impacto direto na produtividade para 71% das pessoas entrevistadas pela pesquisa Alelo Hábitos do Trabalho, realizada pelo instituto Ipsos, nas 12 maiores regiões metropolitanas do país.…
Dynatrace amplia sua plataforma com Inteligência Artificial para Cloud híbrida da AWS
Arquitetura exclusiva permite que a plataforma de Inteligência de Software da Dynatrace ofereça suporte a aplicações em Nuvens híbridas da AWS com maior facilidade e segurança
A Dynatrace, líder mundial em inteligência de software, anuncia a ampliação de sua plataforma de inteligência de software baseada em Inteligência Artificial (IA) com monitoramento seguro e inteligente para aplicações armazenadas em Clouds híbridas da Amazon Web Services (AWS), fornecendo suporte contínuo e para todas as regiões públicas e Outposts (postos avançados de armazenamento) da AWS.…
Linx e B2W anunciam parceria consolidando experiência Omnichannel no Brasil
Com a aliança, os consumidores terão acesso aos seus produtos de forma mais rápida e barata a partir do envio da loja física mais próxima ou por meio da opção retirada em loja
A B2W, que detém marcas como Americanas.com,…
Inteligência Artificial para incluir pessoas e transformar o relacionamento com o cliente, por Luiz Camargo*
/ Ao extrair insights das conversas digitais e de voz, é possível identificar rapidamente tendências e sentimentos que podem afetar a retenção e a lealdade do consumidor
/ Novas tecnologias, como Analytics, Inteligência Artificial e Machine Learning, estão sendo utilizadas para transformar o relacionamento com o cliente.…
Atento amplia atendimento aos clientes do Grupo NotreDame Intermédica
• Parceiras desde 2014, empresas reinauguraram central de atendimento no dia 09 de dezembro, em São Paulo, totalmente revitalizada
• Com ampliação, Atento será responsável pelo contato de clientes para realização de agendamento de consultas
O Grupo NotreDame Intermédica, uma das maiores operadoras de saúde do estado de São Paulo, com 4,9 milhões de beneficiários no país, expande sua parceria com a Atento, responsável desde 2014 pelo atendimento aos clientes da Interodonto (SAC e agendamento) e as PMEs (corretores parceiros).…
Cisco apresenta plano para construção da Internet para a próxima década de inovação digital
Empresa anuncia estratégia “Intenet para o Futuro” e arquitetura de processador mais ambiciosa da indústria
A Cisco apresentou hoje mais detalhes da sua estratégia tecnológica para construir uma nova Internet – desenhada para impulsionar a inovação digital ultrapassando as limitações de desempenho, economia e consumo de energia da infraestrturua atual.…
NEC e Cybereason assinam acordo para fornecer soluções avançadas de segurança cibernética ao mercado brasileiro
O foco está direcionado a empresas de médio e grande portes, de forma a oferecer localmente uma plataforma de defesa das redes de ponta a ponta
NEC, referência mundial em integração de tecnologias de rede e TI, e a Cybereason, criadora da plataforma de defesa cibernética líder em âmbito global, anunciaram uma parceria para fornecer soluções e serviços avançados de segurança cibernética para grandes e médias empresas no Brasil.…
Conceito “security by design” está presente em todos os produtos da Positivo Casa Inteligente
Ainda mais crucial no ambiente de internet das coisas, a segurança começa com o projeto conceitual e acompanha o ciclo de vida dos dispositivos, que também já estão adequados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Há trinta anos a Positivo cria produtos pensando em quem vai usá-los.…
A jornada da LGPD: 10 passos para implementar, por Fabio Braz*
/ Se existe um tema que tem ocupado a mente da maioria dos empresários brasileiros, além da situação econômica do País, é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que entrará em vigor a partir de agosto do ano que vem.…
