Social Commerce: 74% dos brasileiros usam redes sociais para comprar
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• Investimento das marcas no Facebook e no Instagram cresce 60% na comparação anual
Investimento das marcas no Facebook e no Instagram cresce 60% na comparação anual
Novo relatório da Socialbakers revela ainda que o alcance dos publiposts no Facebook teve um aumento de 8% no mundo todo
A Socialbakers, plataforma líder global em soluções para otimização de performance corporativa em redes sociais, recém comprada pela Astute, acaba de divulgar seu novo relatório sobre mídias sociais e experiência do cliente, oferecendo uma visão aprofundada das tendências que tiveram maior impacto durante o primeiro trimestre de 2021.…
Clientes, colaboradores e tecnologia: personagens da transformação pós-pandemia
Clientes, colaboradores e tecnologia: personagens da transformação pós-pandemia, por Luiz Camargo*
/ Um ano após o decreto da pandemia do coronavírus, olhamos para o que passou e entendemos que muitas transformações aconteceram no mundo.…
O ano nas redes sociais: tendências fornecem uma visão clara do que esperar em 2021
O ano nas redes sociais: tendências fornecem uma visão clara do que esperar em 2021, por Alexandra Avelar*
/ Se 2020 nos ensinou alguma coisa, é que grandes interrupções podem acontecer da noite para o dia em todos os setores e as responsabilidades de comunicação com o cliente, de marketing a customer success, muitas vezes ficam para a equipe de mídia social.…
• Kantar IBOPE Media apresenta dados sobre tecnologia e aceleração digital para Masters
Kantar IBOPE Media apresenta dados sobre tecnologia e aceleração digital para Masters
Principal faixa etária afetada pela pandemia do novo coronavírus, os Masters brasileiros – acima de 60 anos – tiveram que reinventar seu relacionamento com a tecnologia no último ano.…
• Squid lança solução exclusiva que metrifica sentimentos nas legendas e comentários de publicações nas redes sociais
Squid lança solução exclusiva que metrifica sentimentos nas legendas e comentários de publicações nas redes sociais
Por meio da inteligência artificial desenvolvida em parceria com a Got It, será possível realizar uma análise que compreende emoções positivas, negativas e neutras
A Squid, empresa líder em marketing de influência e comunidades no Brasil, acaba de lançar em parceria com a Got It, startup paranaense de programação neurológica, uma solução que consegue metrificar os sentimentos em comentários e legendas de publicações nas redes sociais.…
Boicote ao Facebook e a busca pela empatia nas redes sociais
Boicote ao Facebook e a busca pela empatia nas redes sociais, por Alexandra Avelar*
/ Cada dia mais, as pessoas buscam humanizar o relacionamento com as marcas, querem se identificar e compartilhar de seus valores.…
• Estudo revela marcas que mais engajam no Instagram e Facebook
Estudo revela marcas que mais engajam no Instagram e Facebook
Estudo realizado pela Socialbakers aponta Netflix, Lojas Americanas, Hotel Urbano e Salon Line como as marcas líderes em engajamento nas redes sociais
Em tempos difíceis, é mais importante do que nunca que as marcas invistam em entender seus clientes, sua jornada de compra e o tipo de conteúdo que ressoam com eles em cada etapa do processo de compra.…
• Conheça as quatro tendências do telemarketing
Conheça as quatro tendências do telemarketing
Que o telemarketing divide opiniões por todo o Brasil, isso todo mundo já sabe.…