Atendimento ao cliente omnichannel torna-se fundamental em tempos de pandemia
Troca de informações por email, telefone, WhatsApp e chatbots é alternativa para suprir a falta de contato humano e melhorar o relacionamento com os clientes
A pandemia do coronavírus redefiniu uma série de processos já internalizados no cotidiano brasileiro, e o atendimento ao cliente não ficou de fora.…