Meios de pagamento e atendimento aumentam o lucro
Aprimorar uma marca com inovação garante clientes fiéis a partir da satisfação com o negócio
As empresas convivem, gradativamente, com a pressão iminente para oferecer experiências gratificantes e memoráveis aos seus clientes.…
Brasil é um dos países mais fiéis ao e-commerce no mundo
Mais da metade dos brasileiros (55,1%) dizem que preferem comprar coisas on-line a ir a uma loja física, bem acima da média de qualquer região do mundo, segundo dados da YouGov
Entre 2019 e 2022, o valor de bens e serviços trocados on-line no Brasil totalizou R$ 450 bilhões, de acordo com dados do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC).
Iniciador de pagamentos é a aposta para aprimorar experiência dos consumidores
Desenvolvida pela FCamara, solução facilitadora de pagamentos pode ser uma boa estratégia para agilizar checkout em datas de grande movimento
Datas sazonais, como Dia do Cliente, movimentam o comércio e apontam aos lojistas que é a hora de deixar tudo pronto para receber os consumidores e proporcionar uma experiência satisfatória de ponta a ponta.…
Como evitar que fraudes e ataques de bots estraguem seu CX, por Bruna Luise Müller*
A aquisição rápida de usuários e a retenção bem-sucedida de usuários exigem a entrega de experiências com o mínimo de atrito possível (contínuo) para incentivar a conversão.…
Logística omnichannel e seu impacto no CX, por Lucas Canibal*
Não é novidade que a forma de mercar das pessoas foi transformada — e seus requisitos de compras são o fator principal desta mudança.…
Pesquisa divulga ranking dos e-commerces mais velozes do Brasil
Foram avaliados os 250 sites de compras mais acessados do país
Uma pesquisa* realizada em Julho deste ano pela Allomni E-Commerce Partner, uma das maiores assessorias em comércio eletrônico do Brasil, analisou a performance de cerca de 250 sites de e-commerce com presença mais significativa no mercado brasileiro (que registravam mais de 250 mil visitas/mês), resultando em um ranking de velocidade entre as mais performáticas.…
Comunicação digital reforça laço entre consumidor e varejo
O varejo físico adota ferramentas digitais para atrair compradores, criando experiências únicas.…
62% dos consumidores fazem até cinco compras online por mês, aponta pesquisa
E-commerce Trends 2024 adianta perspectivas sobre o futuro das vendas online a partir do comportamento do consumidor
Nos últimos anos, o rápido crescimento do comércio eletrônico transformou o cenário do varejo no Brasil.…
Crescimento do e-commerce no Brasil: Projeções e tendências para o segundo semestre
Feedback do Fórum E-commerce: Empresas brasileiras antecipam período promissor à frente
O Fórum E-Commerce Brasil 2023, o maior evento de e-commerce da América Latina, acaba de concluir com grande sucesso.
A ascensão da estratégia omnichannel no e-commerce B2B, por Rafael Martins*
O mercado de e-commerce B2B deve movimentar cerca de US＄ 1,8 trilhão até o final deste ano, segundo projeção da Forrester Research.…
