Em seu primeiro evento no Brasil, Automation Anywhere anuncia parceria com a Totvs
Encontro em São Paulo reuniu mais de 600 pessoas para
falar de adoção de bots de software nas empresas
A Automation Anywhere®, líder mundial em robotic processs automation (automação robótica de processos ou RPA, na sigla em inglês), realizou seu primeiro evento no Brasil, no Renaissance Hotel, em São Paulo.…
Customer experience é mais do que resolver problemas, por Fábio Matias*
Para você, o que é customer experience ou CX?…
Estudo da Accenture revela o peso de indicadores sustentáveis nos hábitos de compra dos consumidores
Qualidade e preço ainda são fundamentais para o consumidor e são um desafio para empresas que desejam entregar produtos reciclados ou recicláveis com custo adicional mínimo
Mais da metade dos consumidores afirma que pagaria mais por produtos desenvolvidos para serem reutilizados ou reciclados, segundo resultados de estudo recente conduzido pela Accenture (NYSE: ACN).…
Setor de TI ignora crise, gerando receita e empregos aponta estudo da Softex
Observatório Softex identifica que tanto em termos de empregos criados como na geração de receita líquida, o setor de TI se manteve à frente do cenário de retração econômica nos últimos dez anos
O Observatório Softex está divulgando as conclusões de seu novo estudo “Overview do setor brasileiro de Tecnologia da Informação nos últimos dez anos”, que traça a evolução da atividade em relação a indicadores da economia, principalmente o PIB, e do mercado de trabalho.…
Algar Tech implanta nova plataforma de gamificação para programa interno de performance
Plataforma utiliza ferramentas de grandes empresas do mercado de games e faz parte do processo de transformação digital da companhia
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com cliente, ambiente de tecnologia e serviços de telecom, implantou uma extensão de sua ferramenta de gamificação para treinamento, chamada SPIA.…
Qualicorp lança aplicativo para atendimento ao cliente
Iniciativa faz parte do movimento de transformação digital da companhia
Com foco na jornada de transformação digital, a Qualicorp – administradora de planos de saúde – lançou recentemente um aplicativo exclusivo para relacionamento com o cliente.…
Marabraz aposta em tecnologia de personalização para impulsionar vendas no e-commerce
Algoritmos da Linx já são responsáveis por 30% do faturamento da loja virtual; 68% das compras realizadas a partir da tecnologia de recomendação vieram de dispositivos móveis no 1º trimestre de 2019
A Marabraz, maior loja de móveis do Brasil, investe em tecnologias para personalizar a experiência dos consumidores em sua loja virtual.…
Totvs lança solução mobile com inteligência artificial para o varejo
Solução consolida indicadores essenciais para o varejo com recursos de inteligência que permite ouvir relatórios em tempo real
A Totvs, líder brasileira no desenvolvimento de software de gestão, anuncia o lançamento do RetailApp One, multiplataforma que unifica e conecta todos os principais indicadores de performance (KPIs) e gestão do varejo.…
Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado, por Octávio Garbi*
Priorizar oportunidades de vendas de acordo com a disponibilidade de tempo do vendedor faz total sentido.…
É possível conciliar branding e performance? Por André Dylewski*
A união entre estratégias de marketing focadas em resultados e
em reputação permitem gerar aumentos significativos não
apenas nas vendas, mas também no valor da marca
Segundo um levantamento da consultoria eMarketer, o crescimento previsto para 2019 em investimento em publicidade digital na América Latina alcançará US$ 9,17 bilhões, cerca de R$ 35 bilhões de reais.…
