O propósito de liderar, por Shirley Fernandes*
Exercer a liderança vai muito além de comandar.…
• NTT Data e Celonis firmam parceria tecnológica para oferecer ferramenta de melhora do desempenho dos negócios
NTT Data e Celonis firmam parceria tecnológica para oferecer ferramenta de melhora do desempenho dos negócios
Parceria permite que os clientes gerem valor real nos negócios com a utilização do Celonis Execution Management System
Os líderes empresariais reconhecem que a eficiência do processo é uma alavanca fundamental para melhorar o desempenho e a sustentabilidade de seus negócios.…
• Metaverso Upland anuncia parceria com a Flex Interativa
Metaverso Upland anuncia parceria com a Flex Interativa
Um dos maiores metaversos baseados no mundo real, expande sua operação no Brasil
A empresa brasileira Flex Interativa, do empresário Fernando Godoy, será o braço da Upland Inc.,…
• Facily lança plataforma que ajuda a resolver problemas dos clientes
Facily lança plataforma que ajuda a resolver problemas dos clientes
Facily Resolve chega para facilitar a interação dos clientes com a empresa e pretende agilizar o atendimento e melhorar a experiência do usuário
Com mais de 16 milhões de clientes ativos, a Facily, primeira plataforma de social commerce a se tornar unicórnio na América Latina, lança uma plataforma que será dedicada a atender reclamações de seus consumidores.…
Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas, por Fernanda Murillo*
Como o varejo pode construir experiências digitais mais sólidas, por Fernanda Murillo*
Os varejistas estão na vanguarda da revolução da experiência digital impulsionada pela forte demanda dos consumidores que, mais do que nunca, estão adotando o comércio eletrônico e os canais de comunicação digital.…
O papel dos sistemas corporativos na agenda ESG, por Marcelo Murilo*
O papel dos sistemas corporativos na agenda ESG, por Marcelo Murilo*
“Não temos um plano B, porque não temos um Planeta B.”…
• Estudo da Oracle revela que 95% dos brasileiros estão buscando novas experiências que tragam alegria e estão dispostos a pagar para vivenciá-las
Estudo da Oracle revela que 95% dos brasileiros estão buscando novas experiências que tragam alegria e estão dispostos a pagar para vivenciá-las
Em contraponto, a pesquisa mostra que 71% dos líderes de negócios têm medo de serem cancelados ao apresentarem uma postura mais descontraída em interações com os clientes
As pessoas querem que as marcas tragam alegria para elas.…
• Pesquisa da Totvs revela que 94% dos varejistas possuem ao menos um canal de vendas digital
Pesquisa da Totvs revela que 94% dos varejistas possuem ao menos um canal de vendas digital
Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo ainda observou que a maior fonte de faturamento segue sendo as lojas físicas
O Índice de Produtividade Tecnológica (IPT) de Varejo, estudo da Totvs, maior empresa de tecnologia do Brasil, em parceria com a H2R Pesquisas Avançadas, revelou que 94% dos varejistas entrevistados possuem pelo menos um canal de vendas digital, indicando que a grande parte dos lojistas brasileiros investiu no ambiente virtual para garantir melhor proximidade e atendimento e, consequentemente, fidelizar e conquistar clientes.…
• “Metaverso não é uma revolução, é uma evolução”, afirma Martha Gabriel
“Metaverso não é uma revolução, é uma evolução”, afirma Martha Gabriel
Com a aceleração do processo de digitalização nos últimos dois anos, o mundo passa por uma fase de adaptação dos modelos de negócio à nova realidade
Em uma era de negócios disruptivos e avanços tecnológicos, a digitalização é uma grande aliada das empresas que desejam se destacar nesse mercado competitivo.…
• Comunicação 360º: como estruturar um plano de ação e engajamento para melhoria nos negócios?
Comunicação 360º: como estruturar um plano de ação e engajamento para melhoria nos negócios?…