Oracle e VMware firmam parceria para suportar a estratégia de cloud híbrida dos clientes
Nova solução Oracle Cloud VMware possibilitará que os clientes executem aplicações VMware na nuvem da Oracle
A Oracle (NYSE: ORCL) e a VMware, Inc.…
• Capgemini nomeada líder em RPA (Automação de Processos Robóticos) e Inteligência Artificial para bancos pelo NelsonHall
Capgemini nomeada líder em RPA (Automação de Processos Robóticos) e
Inteligência Artificial para bancos pelo NelsonHall
A Capgemini anunciou que foi nomeada como “Líder” no Relatório da NelsonHall Evaluation Tool and Assessment Tool (NEAT) em serviços de RPA (Automação de Processo Robótico, em tradução livre) e Inteligência Artificial (IA) para serviços bancários.…
• Empresas que contam com a tecnologia de Contact Center na nuvem relatam um índice de satisfação do cliente 18% maior
Empresas que contam com a tecnologia de Contact Center na nuvem relatam um índice de satisfação do cliente 18% maior
• O estudo CX Transformation Benchmark da Nice inContact mostra que 40% das empresas estão propensas a investir em quatro ou mais canais de atendimento
• Maioria dos clientes espera uma funcionalidade omnicanal perfeita ao interagir com as organizações
A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (Nasdaq: NICE), anuncia as principais descobertas da segunda edição de seu Estudo de Referência de Transformação da Experiência do Cliente 2019 (2019 Customer Experience [CX] Transformation Benchmark Study).…
• Neobpo anuncia nova estrutura acionária
Neobpo anuncia nova estrutura acionária
Luiz Mattar e a Sharpen Capital são os novos controladores da empresa e reforçam estratégia de avançar em soluções para transformação digital de clientes
A Neobpo, empresa especializada na oferta de soluções, tecnologia e serviços de BPO, anuncia sua nova estrutura acionária.…
• Como enfrentar os desafios do marketing com a Nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Como enfrentar os desafios do marketing com a Nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entra em vigor em agosto de 2020 e regulamenta o uso, a proteção e a transparência de dados pessoais no País, terá um impacto direto nos departamentos de marketing, que deverão estar mais atentos às informações capturadas e armazenadas.…
• Midea escolhe Orange Business Services como seu parceiro global de conectividade e nuvem pública…
Midea escolhe Orange Business Services como seu parceiro global de conectividade e nuvem pública para fortalecer sua liderança no setor de eletrodomésticos
• Infraestrutura segura, resiliente e perfeita conecta 37 sites globais em um ambiente multi-cloud com SLAs
• A solução de nuvem pública vai hospedar aplicativos tradicionais e nativos da nuvem através de datacenters em Atlanta, Paris, São Paulo e Cingapura
A Midea, empresa líder global de eletrodomésticos da China, escolheu a Orange Business Services, líder global em integração de tecnologia, como seu único fornecedor para revisar sua infraestrutura de comunicações globais com serviços de nuvem pública na Ásia, Europa, América do Norte e América do Sul.…
• TCS une-se à Cisco para desenvolver soluções aceleradoras de transformação digital
TCS une-se à Cisco para desenvolver soluções aceleradoras de transformação digital
Novo Centro de Excelência Cisco DNA da Tata Consultancy Services criará soluções otimizadas para redes que reduzem riscos e aprimoram a experiência dos clientes
A Tata Consultancy Services (TCS), empresa líder em soluções de negócios, consultoria e serviços de TI, celebrou um novo marco em sua longa parceria com a Cisco, criando um Centro de Excelência (CoE) para desenvolver soluções que exploram a plataforma DNA-C da Cisco.…
• Brasil e México lideram ataques digitais contra outros países, revela pesquisa da F5 Networks
Brasil e México lideram ataques digitais contra outros países, revela pesquisa da F5 Networks
Levantamento sobre incidentes de segurança na América Latina mostra as vulnerabilidades de diversas verticais da economia, a maior presença de links infectados em e-mails de phishing e o uso de ambientes IoT em BotNets (Mirai)
A F5, líder em serviços que garantem a segurança e a entrega de aplicações corporativas, anuncia os resultados da pesquisa “LATAM Security Threats 2019”, levantamento realizado pelo F5 Labs a partir de incidentes de segurança mapeados neste ano, em toda a América Latina.…
•Cloud Phone propicia a redução de despesas com 0800
Cloud Phone propicia a redução de despesas com 0800
A ferramenta é opção inteligente para empresas com grande fluxo de ligações no canal 0800, e pode levar a uma economia substancial com despesas de telefonia de corporações de diversos segmentos
As empresas que não se dispuserem a conversar com o cliente-consumidor, em vários formatos, podem perder espaço para a concorrência.…
• Adequação à LGPD: Seus dados estão armazenados em uma cloud nacional?
Adequação à LGPD: Seus dados estão armazenados em uma cloud nacional?…