Avaya: comprometida contra o Covid-19, por Jim Chirico, CEO da Avaya
A Avaya tem acompanhado de perto os avanços em torno do Covid-19 (coronavírus).…
• Sharecare se une a Docway para facilitar o acesso a médicos em todo o Brasil
Sharecare se une a Docway para facilitar o acesso a médicos em todo o Brasil
Parceria tem como finalidade evitar longas esperas por consultas e oferecer atendimento rápido com conveniência
A Sharecare, líder global em gestão de saúde integrada e digital fechou uma nova parceria com a Docway, empresa brasileira que oferece agendamento de consultas médicas via aplicativo de celular.…
• Posicionamento ABT – COVID-19
Posicionamento ABT – COVID-19
A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), representante de 18 empresas de contact center no Brasil, acompanha a evolução da pandemia de Coronavirus (COVID-19) no Brasil
Responsável por serviços essenciais, como atendimento de emergências médicas, telecomunicações, energia e outros atendimentos públicos críticos, é de extrema importância que o setor prossiga com suas operações, com os ajustes decorrentes das determinações das autoridades públicas.…
• Algar Tech manterá 50% de seus colaboradores em casa a partir de hoje (23)
Algar Tech manterá 50% de seus colaboradores em casa a partir de hoje (23)
Diante de avanço da pandemia da Covid-19, empresa agiu de forma preventiva enquanto migra profissionais para regime de home office
Diante do avanço do novo coronavírus Covid-19, a Algar Tech decidiu manter 50% de seus colaboradores de contact center em casa a partir de hoje (23).…
• Nice convida para webinar* sobre perspectivas de saúde, trabalho remoto e propósitos de vida em tempos de Coronavírus
Nice convida para webinar sobre perspectivas de saúde, trabalho remoto e propósitos de vida em tempos de Coronavírus
Estes são tempos sem precedentes que trazem ao mundo a possibilidade de profundas mudanças profissionais, sociais e pessoais.…
• Neoassist oferece plataforma de chat gratuita para instituições de saúde*
Neoassist oferece plataforma de chat gratuita para instituições de saúde*
A fim de contribuir com a prevenção e cuidados no que compete o Covid-19 (coronavírus) no Brasil, a empresa de tecnologia omnichannel para atendimento ao cliente, NeoAssist, acaba de disponibilizar, de maneira gratuita, uma plataforma de chat para hospitais, laboratórios e clínicas tirarem dúvidas de pacientes, remotamente.…
• Pega lança app gratuito para ajudar os clientes a rastrear a exposição dos funcionários ao COVID-19 e reduzir os riscos
Pega lança app gratuito para ajudar os clientes a rastrear a exposição dos funcionários ao COVID-19 e reduzir os riscos
A Pegasystems Inc.…
• Grande empregadora de telemarketing irá antecipar as férias de colaboradores com mais de 60 anos
Grande empregadora de telemarketing irá antecipar as férias de colaboradores com mais de 60 anos
Contact center substituiu as máquinas de ar quente para secar as mãos por toalhas de papel, disponibilizou termômetros por infravermelho para medir a temperatura corporal, e se algum caso de coronavírus for confirmado, já tem plano de contingência
Por serem grupo de risco, e terem mais chances de complicações se infectados, os funcionários com mais de 60 anos entrarão de férias antecipadas.…
• Nice lança CXone@home para que as empresas façam a transição de seus contact centers para o trabalho home office
Nice lança CXone@home para que as empresas façam a transição de seus contact centers para o trabalho home office
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• Nuveto cria “Programa SOS Covid-19” para oferecer uma solução de contingência para contact centers…
Nuveto cria “Programa SOS Covid-19” para oferecer uma solução de contingência para contact centers manterem colaboradores em home office
Novo programa permite a migração dos sistemas de relacionamento com os clientes para a nuvem em poucos dias, garantindo eficiência, produtividade e cibersegurança
A Nuveto, empresa brasileira de soluções em nuvem para as áreas de atendimento ao cliente e representante exclusiva no País da Five9, está oferecendo uma solução emergencial para responder às demandas das empresas para manter seus canais omnichannel de atendimento em operação, mesmo diante do avanço da pandemia do novo Coronavírus no Brasil.…