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BENCHMARK PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC
28/05/2019

Nice inContact CXone recebe medalha de prata no Prêmio Stevie pela categoria Plataforma em Cloud

Nice inContact CXone recebe medalha de prata no Prêmio Stevie pela categoria Plataforma em Cloud

CXone é reconhecida no American Business Awards (Premiação de Negócios das Américas) de 2019 por oferecer inovação em uma plataforma unificada de experiência do cliente em cloud

A Nice inContact, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE), anunciou que a Nice inContact CXone, a plataforma de experiência do cliente em cloud nº 1 do mundo, foi nomeada vencedora da medalha de prata no Prêmio Stevie® pela categoria Cloud Platform (Plataforma em Cloud) da 17a edição anual do American Business Awards®.…

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PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
28/05/2019

• Dynatrace fornece software com Inteligência Artificial para Red Hat OpenShift 4

Dynatrace fornece software com Inteligência Artificial para Red Hat OpenShift 4

Colaboração com a Red Hat e suporte do tipo “Dia Zero” permite que as empresas possam se concentrar em inovação, sem perder tempo com o gerenciamento de operações ou de infraestrutura

A Dynatrace, líder mundial em inteligência de software, anuncia o suporte para o Red Hat OpenShift 4, a próxima geração da plataforma de Kubernetes corporativos da Red Hat e que trará novos recursos para abordar as complexas realidades da orquestração de contêineres nos sistemas de produção.…

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CX - NOTÍCIAS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
28/05/2019

• Zendesk apresenta a nova geração de experiências conversacionais

Zendesk apresenta a nova geração de experiências conversacionais

Companhia adquiriu a canadense Smooch para expandir sua liderança em omnichannel; também anuncia novas integrações com WhatsApp e Slack

A Zendesk (NYSE: ZEN) anuncia hoje a aquisição da Smooch Technologies ULC, a companhia responsável pela Smooch, empresa sediada em Montreal (CAN) que conecta negócios e consumidores para viabilizar conversas mais personalizadas e humanas.…

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BENCHMARK CX - NOTÍCIAS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
28/05/2019

• Com tecnologia Avaya, Embratel revoluciona o mercado de contact center e registra aumento de 77% na receita da sua oferta

Com tecnologia Avaya, Embratel revoluciona o mercado de contact center e registra aumento de 77% na receita da sua oferta

A empresa transforma em realidade a adoção de tecnologia de ponta em comunicações no mercado brasileiro ao oferecer as soluções de contact center da Avaya em sua nuvem, gerando valor e redução de custos para clientes de todos os portes e segmentos

Aumento de 300% na geração de propostas a clientes – sem alterar o tamanho da equipe de vendas – e ampliação de 77% na receita da sua oferta de contact center.…

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INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
28/05/2019

• 59% dos brasileiros estão comprando mais em sites e apps estrangeiros, afirma estudo da SBVC

59% dos brasileiros estão comprando mais em sites e apps estrangeiros, afirma estudo da SBVC

Levantamento mostra que tíquete médio do e-commerce Cross Border é de R$ 499,75, 13% mais que a média do comércio eletrônico brasileiro

O E-commerce Cross Border é uma realidade e também um caminho para quem deseja internacionalizar suas operações.…

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CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS Últimas Notícias
28/05/2019

• Zendesk anuncia novas parcerias e integrações para plataforma de CRM Sunshine

Zendesk anuncia novas parcerias e integrações para plataforma de CRM Sunshine

Expansão oferece às empresas a habilidade de prover experiências melhores e mais personalizadas aos seus clientes

Na última quarta-feira, 22, a Zendesk anunciou as novas expansões para o Zendesk Sunshine, sua plataforma de CRM aberta e flexível desenvolvida em Amazon Web Services (AWS).…

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