IBM expande presença em nuvem para ajudar empresas brasileiras a acelerar sua jornada na nuvem híbrida
Companhia triplica localidades de data center de IBM Cloud no Brasil e expande a presença global de computação em nuvem
A IBM ( NYSE: IBM) anunciou hoje o início das operações de sua primeira IBM Cloud Multizone Region (MZR) na América Latina, uma importante expansão da presença global de computação em nuvem da companhia.…
Callflex implementa novo plano de contingência para call centers em São Paulo
Em 2020 a empresa migrou mais de 20 mil agentes em menos de quinze dias e agora se prepara para nova demanda
Com a adoção da Fase Emergencial pelo Governo do Estado de São Paulo, em vigor até 30 de março, foram implementadas restrições mais rígidas no estado, como a determinação do teletrabalho para todas as atividades administrativas não essenciais, incluindo os call centers.…
É a hora de usar a tecnologia como aliada, e não como vilã, dentro e fora das empresas
Em um momento no qual a pandemia acelerou os processos tecnológicos, é preciso aceitar o convívio com a tecnologia
Se antes a tecnologia era vista como ameaça, com a premissa de que a automatização acabaria com as profissões, hoje as pessoas já a veem com outros olhos.…
91 milhões de pedidos, gasto médio de R$427,00 e alta de 47%: veja alguns números do e-commerce no Brasil
O comércio pela internet cresceu na pandemia.…
Dia do Consumidor: 41% devem procurar ofertas por aplicativos. Maioria gosta do conforto de receber pedidos em casa
Pesquisa da Sercom revela que apps atendem bem na hora da compra, contudo ainda demoram ou não conseguem solucionar eventuais problemas
Neste ano, segundo levantamento feito pela All iN & Social Miner, com 1050 pessoas, a maioria dos brasileiros (41%) vai aproveitar o Dia do Consumidor para procurar ofertas via sites de buscas, ou por aplicativos de lojas, 41%.…
Estudo da SAP aponta sustentabilidade como tema prioritário para empresas da América Latina
Foram entrevistados 450 líderes de empresas no Brasil, Argentina, México e Colômbia.…
Open Labs lança URA em Cloud e no modelo SaaS
Chamada WGOST, a plataforma é parte da Suíte de Marketing Digital e Cognitivo que oferece comunicação interativa em linguagem natural e gestão em tempo real
A Open Labs, uma empresa do Grupo Altice Labs, desenvolvedora de produtos e serviços digitais, anuncia sua plataforma de gestão de soluções de URA.…
15 de março: Dia do Consumidor
Neste ano, a data celebrada internacionalmente é marcada pelos desafios e dificuldades trazidos pela pandemia
Dia 15 de março, data em que se comemora o Dia Internacional do Consumidor, é um momento de reflexão.…
Entenda o que é marketing de defensores e qual a importância na estratégia de fidelização do cliente
Criar vínculo com o consumidor e gerar engajamento contínuo são os maiores desafios para as marcas
O termo marketing de defensores não é tão difundido no mercado, mas se refere a uma estratégia de usar consumidores reais para promover seus produtos e serviços.…
Metodologias ágeis são a morte das estratégias tradicionais de negócios?
Em um mundo em Revolução Industrial, metodologias ágeis, maior interatividade e estruturas mais horizontais a discussão da estratégia ainda tem um espaço fundamental nas organizações
Não há dúvidas que as metodologias ágeis são capazes de transformar positivamente uma empresa, entregando valor continuamente, facilitando a adaptação à mudanças e simplificando a execução de tarefas.…
