Altivo Oliveira assume a Vice-Presidência de Clientes da Mutant
Altivo Oliveira é o novo Vice-Presidente da área de Clientes da Mutant, uma das maiores empresas de soluções em Customer Experience (CX) do Brasil.…
• Sintelmark, que representa empresas de atendimento ao cliente, tem nova diretoria
Sintelmark, que representa empresas de atendimento ao cliente, tem nova diretoria
Mandato vai até 2022; presidente enfatiza que a prioridade de atuação de sua gestão será o emprego
Uma nova diretoria para o triênio 2020-2022 assumiu suas funções em janeiro deste ano no Sintelmark, o sindicato que representa as empresas especializadas nas relações com clientes do Estado de São Paulo.…
• TCS é nomeada líder em Dados e Serviços de Análise para Vendas e Marketing no segmento de Life Sciences
TCS é nomeada líder em Dados e Serviços de Análise para Vendas e Marketing no segmento de Life Sciences
A abordagem de consultoria, o amplo portfólio de soluções para toda a cadeia de valor de Life Sciences e plataformas digitais foram citados pelo Everest Group como pontos fortes da Tata Consultancy Services
A Tata Consultancy Services (TCS), líder global em serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, foi nomeada líder no primeiro Everest Group PEAK Matrix® para Dados e Serviços de Análise para Vendas e Marketing no segmento de Life Sciences.…
Algar Telecom entra em 24 novos municípios de olho em pequenas empresas
Algar Telecom entra em 24 novos municípios de olho em pequenas empresas
Segmento MPE é considerado estratégico para companhia
A empresa de telecomunicações e TI Algar Telecom vai acelerar o ritmo da expansão de seus negócios no mercado MPE (micro e pequenas empresas) no início de 2020.…
Boas práticas para uma iniciativa RPA de sucesso
Boas práticas para uma iniciativa RPA de sucesso, por Ingrid Imanishi*
/ Todos nós já sabemos da importância do papel desempenhado por robôs em nossas vidas.…
• O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio
O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio, por Flávia Pini*
/ Ele!…
• Capgemini é nomeada no prestigiado “A List” do CDP por liderar esforços no combate às mudanças climáticas
Capgemini é nomeada no prestigiado “A List” do CDP por liderar esforços no combate às mudanças climáticas
A Capgemini recebeu elogios por suas ações climáticas este ano, alcançando um lugar de destaque no impacto ambiental global, entre os projetos sem fins lucrativos, no prestigioso “A List” do CDP (nova denominação do Carbon Disclosure Project) para mudanças climáticas.…
Avaya possibilita que Hotel Gran Meliá Iguazú, na Argentina, atenda à maior demanda por serviços, com eficácia máxima e ainda redução de custos
Avaya possibilita que Hotel Gran Meliá Iguazú, na Argentina, atenda à maior demanda por serviços, com eficácia máxima e ainda redução de custos
Com as soluções de comunicação da Avaya, o hotel passou a sediar mais eventos, um aumento entre 20% e 30%.…
VP da Serasa Experian compartilha seus conhecimentos em encontro exclusivo
VP da Serasa Experian compartilha seus conhecimentos em encontro exclusivo
Evento promovido pela Enter Club acontecerá em São Paulo e reunirá grandes executivos do mercado.…
• De Software as a Service para Experience as a Service SM
De Software as a Service para Experience as a Service SM
Anúncio da global Genesys Cloud, plataforma de contact center em nuvem, permite que organizações ofereçam a verdadeira personalização
A Genesys® , líder global em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center , anuncia uma mudança relevante no nome de seu principal produto, SaaS (Software as a Service), PureCloud®, para Genesys Cloud™.…