Zendesk amplia integrações com a Amazon Web Service para tornar dados de clientes mais acessíveis
O conector nativo para Amazon EventBridge permite acesso fácil
aos dados de experiência do cliente entre as organizações
Zendesk, Inc.…
• Plataforma de Edge Computing da Azion melhora experiência do usuário e reduz em até 90% os custos das empresas
Plataforma de Edge Computing da Azion melhora experiência do usuário e reduz em até 90% os custos das empresas
• Ao atuar de maneira distribuída, a tecnologia permite a construção de aplicações com menor latência, processamento de dados em tempo real e redução de custos
• Segundo pesquisa da Vertiv, deve triplicar sua presença até 2025
Num mundo cada vez mais conectado e que vive uma explosão de projetos de Internet das Coisas (IoT), Edge AI, VR/AR e 5G, o volume de dados gerados não para de crescer.…
• Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Empresas de telecom investem em soluções para entender as necessidades dos clientes
Setor possui a menor média mundial de Net Promoter Score,
mas por meio do uso da tecnologia vem conseguindo
melhorar esse índice
Desde que começaram a mensurar a satisfação dos seus clientes, as empresas do setor de internet, telefonia móvel e TV por assinatura já registraram melhorias expressivas em seus índices de Net Promoter Score (NPS).…
• Estudo da Economist Intelligence Unit revela como executivos brasileiros estão entre os mais engajados do mundo quando se trata de melhorar a experiência do usuário no trabalho
Estudo da Economist Intelligence Unit revela como executivos brasileiros estão entre os mais engajados do mundo quando se trata de melhorar a experiência do usuário no trabalho
Uma nova pesquisa identifica o acesso simplificado à tecnologia
como a peça que faltava do quebra-cabeça; empresas que o
implementam geram maior envolvimento, produtividade
e resultados de negócios
Para competir e vencer na batalha por talentos no mercado, as empresas precisam melhorar a proposta de valor e proporcionar aos funcionários o que eles realmente querem: uma maneira simples e flexível de realizar o trabalho.…
• Em cada dez usuários de cartão de crédito, dois são adeptos de bancos digitais, revela pesquisa CNDL/SPC Brasil
Em cada dez usuários de cartão de crédito, dois são adeptos de bancos digitais, revela pesquisa CNDL/SPC Brasil
Jovens são os que mais usam cartões digitais, atraídos por taxas
mais baixas e isenção de anuidade; 40% não controlam gastos
com ‘dinheiro de plástico’ e 46% já ficaram com nome sujo
por não pagar fatura nos últimos 12 meses
Os bancos digitais, aqueles que prestam seus serviços pela internet e não necessitam de uma estrutura física da agência, vêm ganhando cada vez mais espaço no país, sobretudo em meio ao enorme potencial do mercado de crédito.…
• Fico é reconhecida como líder em quantificação de risco cibernético em relatório da Chartis
Fico é reconhecida como líder em quantificação de risco cibernético em relatório da Chartis
A Fico, empresa líder em software para análise de dados, foi nomeada líder na categoria “Cyber Risk Quantification”, no relatório “Cyber Risk Quantification Solutions, 2019: Market and Vendor Landscape” da empresa de pesquisa Chartis.…
everis aumenta faturamento em 22% com receitas de 1,4 bilhão de euros
everis aumenta faturamento em 22% com receitas de 1,4 bilhão de euros
• A consultora obteve EBTIDA de 109 milhões de euros e contratou 3.500 novos profissionais durante o último ano fiscal.…
• Nice Actimize é líder global em tecnologia no relatório de gerenciamento de fraudes corporativas da Quadrant Knowledge
Nice Actimize é líder global em tecnologia no relatório de gerenciamento de fraudes corporativas da Quadrant Knowledge
Fornecedor de soluções para combate a fraudes corporativas
recebe pontuação mais elevada entre todas as métricas
de excelência em tecnologia e impacto no cliente
A Nice Actimize, uma empresa do grupo Nice (NASDAQ: NICE) e líder em gestão autônoma de crimes financeiros, foi classificada pela firma global de assessoria e consultoria, Quadrant Knowledge Solutions, como líder geral de tecnologia em seu relatório técnico recém-lançado intitulado “Market Outlook: Enterprise Fraud Management, 2019-2024, Worldwide” (Perspectiva de mercado: gerenciamento de fraudes corporativas de 2019 a 2024 em todo o mundo) (abril de 2019).…
• Primeira edição do Índice de Produtividade Tecnológica releva que empresas brasileiras estão pouco preparadas para a Indústria 4.0
Primeira edição do Índice de Produtividade Tecnológica releva que empresas brasileiras estão pouco preparadas para a Indústria 4.0
As indústrias consultadas tiveram uma média de 0,52 pontos (em
uma escala de 0 a 1), demonstrando que o desafio está na
utilização correta das ferramentas já implementadas
A Totvs, líder brasileira no desenvolvimento de software de gestão, anuncia os resultados de um estudo inédito, encomendado para a H2R Pesquisas Avançadas, voltado a identificar o grau de produtividade dos ambientes tecnológicos relacionado ao uso de ERP e de outros sistemas de gestão das indústrias brasileiras para suportar as demandas associadas à Indústria 4.0.…
KLM oferece recomendações de seu guia de viagem na Amazon Alexa
KLM oferece recomendações de seu guia de viagem na Amazon Alexa
Companhia adota sistema de assistente pessoal para
recomendar voos e dar dicas sobre os seus mais
de 165 destinos operados pelo mundo
A KLM, companhia aérea holandesa, se tornará a primeira companhia aérea do mundo a oferecer um serviço inspirador por meio da assistente pessoal da Alexa do alto falante inteligente da Amazon.…