GFT lança área de QAE e apresenta Leandro Leis como Head da Área
A criação da nova área de negócios tem como objetivo aumentar a entrega de soluções e serviços de qualidade e testes em projetos para clientes e parceiros
A GFT, empresa global referência em tecnologias exponenciais para transformação digital e projetos ágeis, anuncia o lançamento da unidade de negócio QAE (Quality Assurance Engineering, engenharia de Garantia da Qualidade, em português) e a sua nova liderança.…
Elimine barreiras no atendimento para encantar o cliente, por Albert Deweik*
/ Já é sabido que é de suma importância proporcionar uma experiência encantadora para o cliente durante todo o processo de atendimento, até porque, já está claro que é com um bom relacionamento com o consumidor que você conseguirá se diferenciar dos seus concorrentes.…
Solução rentável e fácil para vender um sistema de gestão empresarial (ERP) com a sua marca, por Robinson Idalgo*
/ Você que é uma softwarehouse desenvolvedora de sistema de gestão empresarial (ERP), provavelmente tem ou já teve dificuldades em encontrar bons programadores, não é mesmo?…
Projeto Scan&Receive traz inovação para o varejo
Iniciativa uniu Bistrô Estratégia, Rappi, P&G e Carrefour para melhorar a experiência do consumidor no ponto de venda
Uma das maiores frustrações dos consumidores é chegar ao ponto de venda e não encontrar o que estava procurando.…
Senior cresce 29% e atinge receita de R$ 431 milhões em 2019
Resultado foi impulsionado pelo fortalecimento do portfólio completo de soluções focadas em diversos segmentos
A Senior, gigante do mercado brasileiro de softwares para gestão, divulgou hoje (10) os resultados consolidados referentes a 2019.…
People+Strategy e Neomove fecham parceria para oferta de soluções baseadas em Big Data e Inteligência Artificial para RH e melhoria de performance
Grande empresa da área de Energia é a primeira a ser atendida pelo acordo
Em parceria recente, a People+Strategy – consultoria empresarial focada em Planejamento Estratégico e Desenvolvimento Humano – e a Neomove – empresa especializada em desenvolver soluções para a gestão e análise de dados – se aliaram para criar soluções baseadas em Big Data, Machine Learning e Inteligência Artificial que auxiliam o setor de Recursos Humanos e Estratégia de grandes empresas.…
SumUp aumenta produtividade de atendentes em até 35% com adoção de solução de Contact Center na Nuvem
Após implementação da Nuveto, 15% das chamadas são resolvidas pela URA antes de chegarem aos operadores e 20% são direcionadas ao WhatsApp
Andar com dinheiro trocado é cada dia mais raro.…
Avanço da tecnologia deve criar oportunidade para o resgate da autoestima do profissional de call center, por Elda Di Donato*
/ Em um passado não tão distante, o profissional de call center parecia ter mais orgulho de sua atividade laboral.…
Compras online com retiradas em loja são tendência entre os consumidores de farmácia
De acordo com o Farmácias APP, a funcionalidade vem ganhando espaço no mercado e já se mostra tão importante quanto a opção de delivery
Praticidade, economia, comodidade são alguns dos fatores que os brasileiros buscam ao realizar compras online e retirar em loja.…
Pesquisa inédita aponta 14 tendências para a indústria de moda e beleza voltada
às mulheres 50+
Conduzida pela Dezon, Hype60+ e Tsunami60+, a pesquisa “Wellness & Beleza Prateada” analisa hábitos comportamentais e dinâmicas sociais do consumidor brasileiro com mais de 50 anos.…
