Comportamento do consumidor: qual a importância? Por Cleison Dará*
/ A alta competitividade do mercado fez com que se torne cada vez mais difícil um negócio fixar-se entre os grandes players de sua categoria.…
• Neoris: tendências de business intelligence 2021
Neoris: tendências de business intelligence 2021
O estudo “O Desafio Depois da Nova Normalidade” analisa o papel que a tecnologia desempenhou na operação e sucesso das empresas ao longo do último ano, e como essa crise acelerou o impulso para a quarta revolução industrial
A Neoris, aceleradora digital global, lança a terceira edição de seu relatório anual de tendências de business intelligence 2021.…
• Telecine adota inteligência artificial para solucionar 92% dos atendimentos feitos a clientes já no primeiro contato
Telecine adota inteligência artificial para solucionar 92% dos atendimentos feitos a clientes já no primeiro contato
O hub de cinema investiu em experiência do cliente para garantir, durante a pandemia da COVID-19, atendimento com agilidade e excelência
Ação, romance, comédia, drama e muitos outros gêneros podem ser encontrados em um dos maiores catálogos de filmes disponíveis hoje no Brasil, o Telecine.…
• Home office aquece mercado omnichannel no Brasil
Home office aquece mercado omnichannel no Brasil
WeON cresceu oferecendo soluções em Omnichannel para empresas de atendimento ao cliente que precisaram partir para o home office durante a pandemia de Covid-19.…
• Carreiras de Tecnologia da Informação que estão em alta em 2021
Carreiras de Tecnologia da Informação que estão em alta em 2021
Setor traz diversas oportunidades para pessoas com experiência e para quem está chegando ao mercado de trabalho
O setor de Tecnologia da Informação segue como uma das áreas que se mantém em ascensão em 2021.…
• Siemens, IBM e Red Hat lançam iniciativa de nuvem híbrida para aumentar o valor em tempo real de dados de IoT industrial
Siemens, IBM e Red Hat lançam iniciativa de nuvem híbrida para aumentar o valor em tempo real de dados de IoT industrial
Através dessa iniciativa conjunta, a Siemens Digital Industries Software aplicará a abordagem de nuvem híbrida aberta da IBM, construída em Red Hat OpenShift, para ampliar a flexibilidade de desenvolvimento do MindSphere ®, a solução de IoT industrial como serviço da Siemens.…
• Thompson Digital chega ao mercado com foco em médias empresas
Thompson Digital chega ao mercado com foco em médias empresas
Da joint venture entre as consultorias Thompson Management Horizons e a Templum, surge uma empresa criativa, capaz de implementar soluções para problemas complexos, por meio de plataformas tecnológicas seguras e ágeis
Oferecer o mesmo nível de consultoria aplicada em grandes corporações, porém customizadas para médias empresas.…
• Cibercriminosos intensificam ataques direcionados ao trabalho remoto
Cibercriminosos intensificam ataques direcionados ao trabalho remoto
O relatório de cibersegurança 2021 da Check Point revela a extensão da pandemia cibernética global e mostra como atacantes exploraram a pandemia de COVID-19 em 2020 para atacar todos os setores da economia com táticas de exploração na nuvem, phishing e ransomware
A Check Point Research (CPR), braço de Inteligência em Ameaças da Check Point® Software Technologies Ltd.…
Inteligência artificial x Inteligência humana: mais que uma competição, uma cooperação
Inteligência artificial x Inteligência humana: mais que uma competição, uma cooperação, por Carlos Naupari*
/ Quando pensamos em gênios da tecnologia e inovação, possivelmente dois nomes vêm à mente: Bill Gates e Elon Musk.…
• Clientes esperam relações mais humanizadas e agilidade no atendimento das empresas
Clientes esperam relações mais humanizadas e agilidade no atendimento das empresas
Entre as expectativas, eles desejam também eficiência e empatia por parte das empresas para transformarem, atenderem e anteciparem as suas demandas
As empresas têm se preocupado cada vez mais com a excelência da jornada dos consumidores, devido à sua importância fundamental para posicionar as marcas, criar e estreitar relacionamento e fidelizar os consumidores, de modo a mantê-los satisfeitos para viabilizar a geração de novos negócios.…