O que é profissional T e como esse perfil pode mudar a dinâmica da equipe?…
Transformação Digital: pilares para aceleração, por Vinícius Pinheiro*
Transformação Digital: pilares para aceleração, por Vinícius Pinheiro*
Embora o termo transformação digital não seja novo, inicialmente utilizado pelo MIT e pela Capgemini em 2011, ganhou maior visibilidade com o início da pandemia da Covid-19.…
• Apenas 40% dos consumidores sentem que estão obtendo excelente experiência do cliente
Apenas 40% dos consumidores sentem que estão obtendo excelente experiência do cliente
Estudo da Emplifi ressalta diferenças no uso das redes e expectativas de compras de acordo com as gerações.…
• Linx anuncia aquisição da Plugg.to
Linx anuncia aquisição da Plugg.to
Empresa amplia sua oferta de soluções em e-commerce, por meio da principal plataforma hub para marketplaces
A Linx, líder e especialista em tecnologia para o varejo, anuncia hoje que concluiu a aquisição da Plugg.to,…
• Cidades buscam economia e agilidade nos atendimentos
Cidades buscam economia e agilidade nos atendimentos
Em meio a escassez de recursos, prefeituras recorrem a soluções tecnológicas para alcançar cidadão e reduzir gastos públicos
As limitações financeiras impostas do atual cenário econômico do país desafiam centenas de cidades brasileiras, que têm visto o aumento de demandas sociais não acompanhar os orçamentos.…
• Plataforma indiana de engajamento de consumidores chega ao Brasil e time vai atender a América Latina
Plataforma indiana de engajamento de consumidores chega ao Brasil e time vai atender a América Latina
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• 4 dicas para um atendimento online eficiente
4 dicas para um atendimento online eficiente
Com o crescimento dos serviços oferecidos pela internet, empresas precisam estar preparadas para o aumento da demanda por um atendimento online de qualidade
O consumidor está cada vez mais exigente quanto ao atendimento, inclusive quando se trata de uma compra feita pela internet.…
• Pesquisa da Nice sobre consumidor super digitalizado atesta que 81% querem mais opções de autoatendimento
Pesquisa da Nice sobre consumidor super digitalizado atesta que 81% querem mais opções de autoatendimento
O relatório foi desenvolvido para comparar as perspectivas de empresas e consumidores em relação ao autoatendimento e canais digitais
A Nice (Nasdaq: NICE) lançou seu Relatório Digital-First Customer Experience 2022, que destacou lacunas significativas entre as percepções da empresa e do consumidor dos atuais canais digitais e de autoatendimento.…
• A integração de sistemas na Saúde é vital na era phygital
A integração de sistemas na Saúde é vital na era phygital
Soluções e estratégias do mercado, que deve crescer 11,75% até 2027, precisam formar uma base sólida para empresas do setor
Na discussão sobre a evolução científica e tecnológica, o segmento de Saúde sempre esteve em pauta, seja pelo desenvolvimento de aparelhos de ponta ou pela descoberta de conceitos que melhoram o entendimento sobre o bem-estar do ser humano.…
• Digital invade o mercado imobiliário: da 1a. visita ao fechamento do contrato digital
Digital invade o mercado imobiliário: da 1a. visita ao fechamento do contrato digital
Plantas virtuais dão espaço para criar ambientes personalizados de qualquer lugar, a qualquer momento.…