Grande tendência do mundo da tecnologia, Metaverso terá como protagonistas empresas “não tech”, por Max Cardoso*
Ainda que tenha sido criado anos antes, o conceito de Metaverso ganhou uma outra dimensão (com o perdão do trocadilho) após o movimento feito pelo Facebook de mudar sua marca corporativa para Meta e dizer que desenvolver este novo “mundo” será a prioridade da empresa nos próximos anos.…
Quais as vantagens de uma cultura organizacional forte e consolidada? Por Mônica Valverde*
Quando falamos de manutenção do bem-estar dos colaboradores e a garantia de maior satisfação com o trabalho, estamos nos referindo à famosa cultura organizacional.…
Thoughtworks anuncia intenção de adquirir consultoria de design estratégico Handmade para impulsionar estratégia de CX e design no Brasil
A Thoughtworks (NASDAQ: TWKS), uma consultoria global de tecnologia que integra estratégia, design e engenharia para impulsionar a inovação digital, anunciou hoje sua intenção de adquirir a Handmade Design, uma empresa privada com sede no Brasil, com a proposta de inovar em negócios digitais por meio do design para gerar valor de negócio para clientes.…
Advance e Sky.One lançam nova pesquisa que revela recorde de crescimento no mercado de TI
É possível ser um líder colaborativo frente à competitividade corporativa?
Liderar pessoas em tempos difíceis não é uma tarefa fácil.…
3 iniciativas que podem melhorar a experiência do trabalho híbrido
O trabalho híbrido é o novo queridinho dos trabalhadores ao redor do mundo.…
Apex América aprimora relacionamento e aumenta vendas de clientes nas redes sociais
Serviço de monitoramento e interação com o consumidor ajuda a prever tendências, conter crises e fortalecer relacionamento das marcas com internautas brasileiros
Explorar corretamente tudo o que a multicanalidade pode oferecer em termos de atendimento ao cliente e saber como utilizar as mídias sociais é essencial para determinar o sucesso, longevidade e a relevância de uma marca junto a uma comunidade.…
LGPD: especialista em data center dá 3 dicas para que empresas cumpram as regras
Estar em dia com a Lei Geral de Proteção de Dados evita com que a empresa tenha algum tipo de multa e garante a confiabilidade de seus clientes.…
Como transformar de vez o seu e-commerce em omnichannel, por Luan Gabellini*
Vivemos em um mundo onde a realidade virtual e a realidade aumentada não são o futuro, mas o presente!…
95% dos brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços, diz pesquisa da Salesforce
Nova edição do “State of the Connected Customer” mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo imperativo e estima que 66% dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão online
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), lançou a quinta edição de seu relatório State of the Connected Customer, que compartilha insights de quase 17.000 consumidores e compradores empresariais em 29 países, incluindo Brasil, no novo cenário digital de engajamento do cliente.…
