Segurança, precisão e comunicação ágil no atendimento ao cliente: a Sky tem tudo isso
Hoje a experiência do cliente é um dos temas mais comentados e está em alta pelo empoderamento conquistado pelos consumidores.…
Segurança, precisão e comunicação ágil no atendimento ao cliente: a Sky tem tudo isso
Hoje a experiência do cliente é um dos temas mais comentados e está em alta pelo empoderamento conquistado pelos consumidores.…
Quest Software adquire a erwin.Inc
Produtos da erwin atendem as necessidades de TI de administrar e controlar os dados corporativos
A Quest Software, fornecedora global de software de gerenciamento de sistemas, proteção de dados e segurança, anuncia a aquisição da erwin.…
O mercado de tecnologia clama por 2021, por Edivaldo Rocha*
/ O ano de 2020 chegou ao fim, para muitos, com a sensação de ter passado por um desafio enorme, uma vez que se trataram de meses totalmente atípicos para a economia do país.…
Digitalização das MPEs é a base para a criação de diferenciais competitivos, por Ariane Abreu*
/ No Brasil, as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) respondem por cerca de 30% da produção de riqueza do País, segundo dados da FGV Projetos – um percentual que vem crescendo ao longo dos últimos anos.…
Capgemini anuncia Olivier Sevillia como COO (Chief Operating Officer) do Grupo Capgemini
A Capgemini anunciou a nomeação do executivo Olivier Sevillia como seu Diretor de Operações do Grupo (COO, Group Chief Operating Officer, na sigla em inglês), a partir de 1º de janeiro de 2021.…
Nice amplia suporte para contact centers envolvidos na distribuição global da vacina contra COVID-19
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SAS anuncia aquisição da Boemska
Compra da desenvolvedora com sede no Reino Unido faz parte das estratégias da empresa para impulsionar o uso de analytics e IA na nuvem
O SAS, líder global em analytics, anuncia a aquisição da Boemska, uma empresa de pequeno porte especializada em desenvolvimento de aplicações e gerenciamento de cargas de trabalho de analytics em nuvem.…
AlmavivA fortalece área Comercial com novas contratações em suas diretorias
A AlmavivA do Brasil, líder em customer experience (CX) no país, anuncia a reestruturação de sua área Comercial.…
everis oferece 3.000 bolsas de estudos gratuitas para recrutar novos talentos na área de tecnologia em dados
A everis, consultoria de negócios e TI do Grupo NTT Data, presente em 17 países, e a Digital Innovation One – plataforma de educação contínua em desenvolvimento de software que conecta talentos com o mercado de trabalho – lançam neste mês um programa de aceleração na formação de profissionais na área de Engenharia de Dados.…
Experiência digital humanizada é essencial para evoluir o contato com o cliente
Consumidores buscam contato mais humano, especialmente após a pandemia de Covid-19
Entender as necessidades e os anseios dos clientes é a melhor maneira de pensar em uma abordagem que corresponderá às expectativas.…