Os seis pilares da excelência em CX no B2B, por Fernanda Nascimento*
/ Elisa tem apenas dois anos.…
Quarta revolução industrial, as peças que faltavam para o advento da economia circular
Quarta revolução industrial, as peças que faltavam para o advento da economia circular, por Marcelo Souza*
/ Provavelmente você já deve ter escutado o termo economia circular, ainda mais com o aumento da preocupação da população com relação ao meio ambiente.…
Vazamentos recentes escancaram importância de cibersegurança e explicam crescimento do setor
Vazamentos recentes escancaram importância de cibersegurança e explicam crescimento do setor, por Wagner Tadeu*
/ Nas últimas semanas não tem sido raro nos depararmos com notícias sobre mega vazamentos de dados em companhias nacionais.…
• Neo celebra marca de 1 ano da consolidação de sua jornada de Transformação Digital
Neo celebra marca de 1 ano da consolidação de sua jornada de Transformação Digital
Ampliação do setor marcou posicionamento da Neo como grande player do segmento tecnológico
A Neo, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, atinge a marca de 1 ano da consolidação do Departamento de Digital dentro da companhia.…
• Adoção de soluções de segurança no modelo Saas ajudam a reduzir custos operacionais
Adoção de soluções de segurança no modelo Saas ajudam a reduzir custos operacionais
A Genetec oferece um pacote completo de soluções de segurança como serviço, com ferramentas para atender as mais diversas necessidades sob demanda, garantindo flexibilidade, escalabilidade e custos mais enxutos
Saas, ou Software as a Service, é um modelo de oferta de softwares e soluções de tecnologia na nuvem (por meio da internet), que pode ser adequado às empresas com diferentes portes, de acordo com suas necessidades específicas e com custos mais acessíveis, que tem se popularizado nos últimos anos no mercado de Tecnologia da Informação (TI).…
• Olos Tecnologia desenvolve primeiro bot não binário do Brasil
Olos Tecnologia desenvolve primeiro bot não binário do Brasil
Lupi é um chatbot robusto que permite simular o perfil financeiro do usuário da UP Consórcios, apontar a probabilidade de contemplação no consórcio e oferecer a contratação digital
Os chatbots, sistemas de inteligência artificial (IA) que permitem o contato com o cliente, por meio de mensagens texto ou voz, atingiram o protagonismo e ganharam popularidade entre as empresas e clientes.
• Wittel anuncia contratações para compor novo comitê executivo da empresa
Wittel anuncia contratações para compor novo comitê executivo da empresa
Com quase 30 anos de história, empresa renova o board com o objetivo de surpreender em soluções para a jornada de interação em diversos setores
Com mais de 20 anos de mercado, o executivo Alexandre Sona, assume como Diretor de Tecnologia e Soluções e Emerson César assume a posição de Diretor de Customer Experience.…
• Wave Commerce traz soluçoes diferenciadas para empresas crescerem no e-commerce
Wave Commerce traz soluçoes diferenciadas para empresas crescerem no e-commerce
A agência de marketing digital focada em e-commerce e marketplace que mostra que o comércio online deixou de ser apenas para os gigantes do varejo, cresceu 273% ano passado, conquistando clientes como Safira e Rede Bazar Sul, e prevê expansão em 2021
Gigantes do varejo como Amazon e Mercado Livre já não são as únicas opções para o comércio eletrônico no Brasil, que tem crescido significativamente para pequenos e médios negócios.…
• 6 motivos para adotar o outsourcing de TI na sua empresa
6 motivos para adotar o outsourcing de TI na sua empresa
André Abreu, CEO da BossaBox, primeira empresa a operar em squad-as-a-service no Brasil, listou os 6 principais motivos para optar por uma força de trabalho líquida
Cada vez mais a tecnologia vem provando sua importância nos negócios.…
• Com Big Data & Analytics, Algar Tech quer tornar 100% das operações de Service Desk proativas
Com Big Data & Analytics, Algar Tech quer tornar 100% das operações de Service Desk proativas
Objetivo é dar previsibilidade aos chamados atendidos no Service Desk a partir da implementação de modelos analíticos e análise de dados
A Algar Tech, multinacional especializada em gestão do ambiente de tecnologia e processos de relacionamento com o cliente, tem a ambição de tornar proativas todas as operações de Service Desk de seus clientes.…