Eduardo Almeida é novo Country Manager da Indra no Brasil
Com mais de 25 anos de experiência e trajetória em grandes empresas, Eduardo Almeida assume o comando das operações da Indra no país
Com o intuito de impulsionar o crescimento da companhia no Brasil, a Indra, uma das principais empresas globais de tecnologia e consultoria, anuncia a chegada de seu novo Country Manager, Eduardo Almeida.…
SND anuncia novo líder para Cloud Computing e novos negócios
Adilson Lucas chega à distribuidora para gerir estratégias da área de nuvem, além de assumir nova área voltada às soluções para a indústria 4.0
A SND, uma das principais distribuidoras de tecnologia do Brasil, anuncia Adilson Lucas como o novo integrante de seu time de especialistas para a área de Cloud Computing.…
AlmavivA do Brasil oficializa aquisição de empresa de contact center da Organização Bradesco
Com a incorporação da empresa, a AlmavivA se fortalece e expande seu atendimento ao mercado financeiro
O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) aprovou sem restrições o acordo de compra da totalidade da participação da Organização Bradesco na Chain Serviços e Contact Center S.A.…
LogMeIn anuncia novo GoTo Marketplace e as mais recentes integrações de parceiros
As novas e aprimoradas integrações do GoTo ajudam os clientes a obter maior produtividade e eficiência em seus fluxos de trabalho de comunicação e colaboração
LogMeIn, Inc.…
Como treinar seu robô, por Cassiano Maschio*
/ Os chatbots estão cada vez mais populares, com nomes comuns que podem ser associados a qualquer amigo ou parente, como Gal, Eva, Siri, Bia etc.…
Contact center do futuro: 5 investimentos essenciais, por Paul Lang*
/ Como centro da experiência do cliente, o contact center precisa evoluir fundamentalmente para que as organizações continuem competitivas em um mundo cada vez mais digital.…
A revolução da comunicação omnichannel e os impactos na transformação digital, por Caio Borges*
/ A omnicanalidade na comunicação tem papel fundamental na transformação digital das empresas.…
Nice Employee Engagement Manager oferece recursos personalizados de agendamento nos canais de interação digital e de voz
Ao permitir que os funcionários atuem num ambiente omnicanal, a solução Nice EEM aprimora o engajamento e auxilia na otimização das equipes
A Nice anuncia que sua solução Employee Engagement Manager (EEM) agora utiliza as preferências e habilidades pessoais dos funcionários.…
Ingram Micro Brasil amplia parceria com Red Hat e passa a gerenciar o Programa CCSP – Certified Cloud & Service Provider
O portfólio de produtos é o mesmo que a distribuidora já trabalha no país, mas agora com nova forma e modelo de comercialização
A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, passa a distribuir as soluções da Red Hat, líder em soluções open source, em forma de serviço.…
SYNNEX anuncia plano de separação em duas empresas de capital aberto
Mudança cria duas companhias públicas líderes do setor prontas para o sucesso contínuo: SYNNEX, uma das três principais empresas de distribuição de TI nas Américas e no Japão, e Concentrix, uma das duas principais empresas globais de soluções de customer experience
A SYNNEX Corporation anuncia seu plano de se separar em duas companhias de capital aberto: a SYNNEX Technology Solutions, uma empresa líder em distribuição de TI, serviços e soluções integradas, e a Concentrix, uma empresa líder global em soluções de customer experience.…
