Boas práticas para uma iniciativa RPA de sucesso, por Ingrid Imanishi*
/ Todos nós já sabemos da importância do papel desempenhado por robôs em nossas vidas.…
• O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio
O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio, por Flávia Pini*
/ Ele!…
• Capgemini é nomeada no prestigiado “A List” do CDP por liderar esforços no combate às mudanças climáticas
Capgemini é nomeada no prestigiado “A List” do CDP por liderar esforços no combate às mudanças climáticas
A Capgemini recebeu elogios por suas ações climáticas este ano, alcançando um lugar de destaque no impacto ambiental global, entre os projetos sem fins lucrativos, no prestigioso “A List” do CDP (nova denominação do Carbon Disclosure Project) para mudanças climáticas.…
Avaya possibilita que Hotel Gran Meliá Iguazú, na Argentina, atenda à maior demanda por serviços, com eficácia máxima e ainda redução de custos
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Com as soluções de comunicação da Avaya, o hotel passou a sediar mais eventos, um aumento entre 20% e 30%.…
VP da Serasa Experian compartilha seus conhecimentos em encontro exclusivo
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Evento promovido pela Enter Club acontecerá em São Paulo e reunirá grandes executivos do mercado.…
• De Software as a Service para Experience as a Service SM
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Anúncio da global Genesys Cloud, plataforma de contact center em nuvem, permite que organizações ofereçam a verdadeira personalização
A Genesys® , líder global em experiência omnichannel do consumidor e soluções de contact center , anuncia uma mudança relevante no nome de seu principal produto, SaaS (Software as a Service), PureCloud®, para Genesys Cloud™.…
• everis impulsiona o banco do futuro
everis impulsiona o banco do futuro
everis bank é um laboratório de inovação e cocriação que permite que as agências bancárias abordem a transformação digital com garantias de segurança.…
• Zenvia vai contratar 140 profissionais até o final de 2020
Zenvia vai contratar 140 profissionais até o final de 2020
Oportunidades são destinadas aos escritórios da empresa localizados no Rio Grande do Sul e São Paulo
A Zenvia, plataforma de comunicação que simplifica a relação entre empresas e consumidores, terá 140 oportunidades profissionais ao longo do ano.…
• A união de pessoas e tecnologia definirá o rumo do atendimento ao cliente em 2020
A união de pessoas e tecnologia definirá o rumo do atendimento ao cliente em 2020, por Alfredo Redondo*
/ A área de atendimento ao cliente sempre foi um setor em constante mudança.…
• Por que você deve se preocupar com a ferramenta de busca do seu site?
Por que você deve se preocupar com a ferramenta de busca do seu site?…