Chatbots: uma revolução no atendimento ao cliente, por Yuri Fiaschi*
/ Os chatbots representam uma grande evolução na relação entre pessoas, marcas e tecnologia.…
Chatbots: uma revolução no atendimento ao cliente, por Yuri Fiaschi*
/ Os chatbots representam uma grande evolução na relação entre pessoas, marcas e tecnologia.…
A era do consumidor e da experiência personalizada, por Guilherme Nunes*
/ Mesmo diante de uma economia em lenta recuperação, com a confiança dos consumidores ainda abalada pelo baixo nível de emprego e o elevado endividamento das famílias, o mercado de consumo está se transformando rapidamente.…
Storytelling integra virtual e físico para oferecer novas experiências no varejo
Marcas criam histórias por trás de produtos para atrair público e alavancar vendas
O que influencia na decisão de compra do consumidor?…
Nice revoluciona o gerenciamento de desempenho com soluções analíticas baseadas em IA
Recursos de última geração capacitam os gerentes com insights sobre oportunidades de melhoria de desempenho e permitem a criação de programas de coaching personalizados, envolventes e estruturados
A nova solução Nice Performance Management (NPM) inclui análises orientadas por IA para promover o envolvimento dos funcionários e melhorar o desempenho organizacional.…
Para se tornar unicórnio, startups devem ter como foco a experiência do usuário
A previsão é que a experiência do consumidor seja o principal diferencial competitivo de mercado no próximo ano
Sobreviver ao primeiro ano de negócio não é fácil, ainda mais em um mercado em constante evolução, como o das Startups.…
Algar Tech aposta em novo modelo de pré-venda e visa transformar a cultura de contratação de seu mercado
Com a adoção da metodologia CXI para backoffice digital, multinacional minimiza ou elimina incertezas do tradicional processo de pré-vendas não consultivo
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em processos de negócios de relacionamento com o cliente e gestão de ambiente de tecnologia, decidiu investir em um novo modelo de pré-venda.…
Ricoh aposta em lojas inteligentes para a revolução do setor de varejo
Tecnologias inovadoras da empresa ajudam a oferecer uma experiência personalizada aos clientes e impulsionam a transformação dos negócios na era digital
A Ricoh lançou soluções inovadoras para sua nova vertical de Varejo, em resposta a uma necessidade omnichannel e digital do setor.…
Trend Micro adquire a Cloud Conformity e consolida sua posição como líder global de segurança em nuvem
Aquisição busca reforçar fundamentos geralmente negligenciados da segurança em nuvem
A Trend Micro, líder global em cibersegurança, anunciou a aquisição da Cloud Conformity, empresa de Gerenciamento de Posturas de Segurança na Nuvem (CSPM, na sigla em inglês).…
Service IT aposta no setor varejista para crescer em São Paulo
Regional tem faturamento de R$ 70 milhões e projeta crescimento de 30% para este ano
A Service IT, empresa brasileira de tecnologia com 23 anos de atuação, aposta no setor varejista para crescer no Estado de São Paulo.…
LLamasoft adquire a Opex Analytics e forma uma potência aplicada de Inteligência Artificial
Combinação de Empresas transforma a Tomada de Decisão Corporativa por meio da aplicação do poder da Inteligência Artificial
A LLamasoft, fornecedora líder de soluções corporativas para Tomada de Decisões Estratégicas em Supply Chain, anuncia a aquisição da Opex Analytics LLC, fornecedora de soluções de Inteligência Artificial para 500 empresas da Fortune, baseada em Chicago.…