Nexcore lança nova solução Omnichannel
O Sistema Nexus, disponível em todo Brasil,
é uma proposta completa, rápida e prática
A empresa curitibana Nexcore, conhecida nacionalmente pelo seu modelo inovador na área de comunicação empresarial e Contact Center, acaba de apresentar mais uma novidade para o mercado.…
Ricoh anuncia aquisição da DocuWare para capacitar ambientes de trabalho com soluções ainda mais eficientes
A Ricoh acaba de anunciar acordo definitivo para adquirir a DocuWare.…
Accenture anuncia Julie Sweet como nova CEO e David Rowland como presidente-executivo da empresa
O conselho administrativo da Accenture (NYSE: ACN) anuncia que Julie Sweet foi indicada ao cargo de CEO da companhia.…
Reconhecimento facial: como aprimorar o atendimento ao cliente, por Ubiratan Resende*
Além do uso já muito disseminado de prevenção e segurança, o reconhecimento facial também tem sido adotado como uma ferramenta comum e útil para personalizar o atendimento de clientes frequentes que visitam as lojas.…
Marketing e dados: uma combinação a favor do negócio, por Eduardo Tardelli*
Eduardo Tardelli é CEO da upLexis, uma empresa de software que desenvolve soluções de busca e estruturação de informações extraídas de grandes volumes de dados (Big Data) extraídos da internet e outras bases de conhecimento, correlacionando estas informações e gerando relatórios gráficos e analíticos para a melhor tomada de decisão.…
A Inteligência Artificial já chegou na indústria, por Gustavo Baumgarten*
Robôs que se movem de maneira autônoma e inteligente tomando decisões e prevendo cenários estão mais próximos do que se imagina.…
O engajamento de equipes na era da transformação digital, por Enio Klein*
A transformação digital está ligada ao futuro do trabalho.…
Facilitar a vida do consumidor é preciso, por Marco Zolet*
Você está satisfeito com sua estratégia de m-commerce? Não deveria, por André Dylewski*
Segundo a consultoria eMarketer, os gastos com anúncios para
dispositivos móveis serão de 232 bilhões de dólares em 2019
Em um ramo de atividade tão dinâmico e competitivo como o e-commerce, acompanhar as tendências tecnológicas e comportamentais dos consumidores é uma necessidade vital.…
Solução de Digital BPO da Stefanini vai além da folha de pagamento
Com incrementos que envolvem uma jornada completa para a área
de RH, ferramenta oferece tecnologias complementares
como RPA, Inteligência Artificial e chatbot
Estima-se que, atualmente, chega a 40% o aumento médio de produtividade para as operações que adotem o uso de estratégias digitais no sistema de Business Process Outsourcing (BPO) no mercado.…
