Totvs lança ferramenta de gestão operacional para o varejo Solução permite o monitoramento e a gestão completa dos sistemas nos pontos de venda A Totvs, líder brasileira no desenvolvimento de software
by Cris Maradei
• RNP integra atendimento a mais de 1.600 instituições na plataforma OTRS
RNP integra atendimento a mais de 1.600 instituições na plataforma OTRS O sistema de gestão de tickets gerencia e automatiza a comunicação de mais de 559 agentes A RNP, Rede Nacional de Ensino e Pesqu
by Cris Maradei
• Atento e Repsol Eletricidade e Gás conquistam o prêmio Platinum Contact Center 2019 de Melhor Experiência do Cliente no setor de Energia
Atento e Repsol Eletricidade e Gás conquistam o prêmio Platinum Contact Center 2019 de Melhor Experiência do Cliente no setor de Energia • Estes prêmios reconhecem as empresas – entre bancos, seguros,
Forrester classifica a Trend Micro como líder em segurança de e-mail empresarial
Forrester classifica a Trend Micro como líder em segurança de e-mail empresarial A Trend Micro, líder global em soluções de cibersegurança, foi nomeada líder em segurança de e-mail empresarial no rela
by Cris Maradei
• Internet das coisas tem o maior potencial de transformação dos negócios nos próximos três anos, aponta KPMG
Internet das coisas tem o maior potencial de transformação dos negócios nos próximos três anos, aponta KPMG A pesquisa da KPMG “Inovação na indústria de tecnologia 2019” (Technology Industry Innovatio
by Cris Maradei
• Nice Actimize é líder global em tecnologia no relatório de gerenciamento de fraudes corporativas da Quadrant Knowledge
Nice Actimize é líder global em tecnologia no relatório de gerenciamento de fraudes corporativas da Quadrant Knowledge Fornecedor de soluções para combate a fraudes corporativas recebe pontuação mais
by Cris Maradei
• Transformação digital e bancos: 87% dos consumidores estão dispostos a conhecer um player não-tradicional, aponta pesquisa da iProspect
Transformação digital e bancos: 87% dos consumidores estão dispostos a conhecer um player não-tradicional, aponta pesquisa da iProspect • Estudo traz perfil, desafios e oportunidades da transformação
by Cris Maradei
Service IT consolida atuação em Curitiba (PR) e cresce na região Sul
Service IT consolida atuação em Curitiba (PR) e cresce na região Sul Responsável por 15% do faturamento total da companhia, filialcuritibana tem novo endereço e integra ainda mais clientes com a marca
by Cris Maradei
• Atento reforça sua oferta de valor de automação de processos do cliente na Espanha com a inauguração de um Centro de Eficiência e Transformação
Atento reforça sua oferta de valor de automação de processos do cliente na Espanha com a inauguração de um Centro de Eficiência e Transformação • O Centro de Eficiência e Transformação é uma iniciativ
by Cris Maradei
Tecnologia e pessoas a favor do atendimento ao cliente no setor financeiro
Tecnologia e pessoas a favor do atendimento ao cliente no setor financeiro, por Leandro Laporta* Imagine verificar que existem diversas maneiras de fazer um empréstimo no aplicativo do seu banco e min