A telefonia na área da saúde: Telemedicina e a necessidade de comunicação eficiente, por Leandro Motta*
A comunicação sempre foi um dos pilares da saúde.…
• Humania e Genesys elevam experiências em saúde ao transformar serviços de suporte a pacientes
Humania e Genesys elevam experiências em saúde ao transformar serviços de suporte a pacientes
Colaboração traz avanços em farmacovigilância e amplia a eficiência dos serviços
A Humania, empresa do ecossistema Viveo especializada em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), Programas de Suporte Diagnóstico (DSP) e Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), e a Genesys, líder global em orquestração de experiências na nuvem com IA, anunciaram a integração do Genesys Cloud CX™ para modernizar a experiência do paciente e otimizar processos na área da saúde.…
• Tecnologias de saúde empoderam médicos para humanizar o atendimento
Tecnologias de saúde empoderam médicos para humanizar o atendimento
A humanização do cuidado na saúde coloca o paciente no centro das atenções, valorizando não apenas seus aspectos físicos, mas também emocionais e sociais.…
• Nuria transforma solução de agendamento em omnichannel com lista de espera inteligente
Nuria transforma solução de agendamento em omnichannel com lista de espera inteligente
Com IA, solução da healthtech integra whatsapp, chatbot e outras plataformas digitais, aprimorando experiência do paciente
Após avaliar o feedback das instituições de saúde, como laboratórios, clínicas e hospitais, e mapear as principais dores na jornada digital do paciente, a Nuria, healthtech autoridade em interoperabilidade no setor da saúde, anuncia o lançamento do novo Nuria Appointment.…
• Beth, health tech – lança tecnologia inovadora para cuidado contínuo de pacientes
Beth, health tech – lança tecnologia inovadora para cuidado contínuo de pacientes
A Beth, startup de soluções tecnológicas para a saúde, acaba de anunciar o lançamento da Elisa PRM
A nova solução tecnológica foi desenvolvida para oferecer o acompanhamento do paciente e suas condições de saúde nos períodos entre consultas médicas, atendimentos ambulatoriais ou hospitalares.…
• Empresas de saúde recorrem à IA para aprimorar a jornada do paciente
Empresas de saúde recorrem à IA para aprimorar a jornada do paciente
Inteligência artificial é usada para soluções que compreendem a confirmação de presença para conter o absenteísmo
O esquecimento de data e hora da consulta médica ou do exame há muito tempo deixou de ser problema a clínicas, hospitais e laboratórios.…
• TopMed apresenta guia para uma teleconsulta médica bem-sucedida
TopMed apresenta guia para uma teleconsulta médica bem-sucedida
Dicas incluem desde o pré até o pós-atendimento para melhorar a experiência nessa modalidade de consulta, além dos diferentes canais de acesso
A consulta online é uma inovação no setor da saúde que tem conquistado cada vez mais adeptos, alterando o acesso a cuidados médicos.…
• Atendimento focado na jornada do paciente reduz custos das instituições de saúde
Atendimento focado na jornada do paciente reduz custos das instituições de saúde
Feedback contínuo e uso de tecnologias aprimoram a experiência e melhoram o desfecho clínico
Nos últimos anos, o ecossistema de saúde tem vivido significativas transformações, ampliando o foco na experiência da pessoa
A jornada do paciente, que abrange desde o agendamento de consultas até o acompanhamento pós-tratamento, é um fator essencial para aprimorar a qualidade do atendimento e reduzir custos operacionais.…
Ferramentas de CX como aliadas na prevenção de doenças, por Glaucio Alkmín*
Ferramentas de CX como aliadas na prevenção de doenças, por Glaucio Alkmín*
A prevenção de doenças, com cuidados diários, nos permite manter a qualidade de vida.…
• Conheça quais são os benefícios do atendimento automatizado no segmento de saúde
Conheça quais são os benefícios do atendimento automatizado no segmento de saúde
“Os serviços de atendimento na área de saúde são cada dia mais solicitados.…