A experiência do cliente: um ponto vital para o sucesso das empresas, por Eduardo Albano*
/ A migração das empresas para o ambiente online já era discutida há pelo menos 10 anos, mas esse processo era feito de maneira orgânica.…
• Plataforma de Gestão SaaS para Compliance e LGPD da Be Compliance facilita implantação e reduz em 90% investimento…
Plataforma de Gestão SaaS para Compliance e LGPD da Be Compliance facilita implantação e reduz em 90% investimento para se adequar à LGPD
Empresa nacional, se diferencia das tradicionais devido a flexibilidade na oferta de negócios no modelo SaaS e atende LGPD e Compliance
Há pouco mais de dois anos no mercado nacional, a Be Compliance, startup que nasceu com o propósito de transformar a sociedade através das empresas, criou uma plataforma SaaS, que oferece aos clientes soluções para implementação e gestão de políticas de Compliance e LGPD, incluindo todas as atividades, processos e ferramentas necessárias.…
• Contact centers no Brasil conquistam relevância e se equiparam aos fornecedores globais
Contact centers no Brasil conquistam relevância e se equiparam aos fornecedores globais
Pandemia exigiu excelência na entrega de serviços digitais; setor tem previsão de faturar R$ 13,5 bilhões até o final de 2021
Por meio de investimentos em automação, chatbots e voicebots, o mercado de fornecedores de serviços de contact center teve um aumento significativo durante o ano de 2021 alcançando fornecedores globais.…
E-commerce e LGPD: 5 perguntas para saber se o negócio está em conformidade com a lei, por Fernando Santos*
E-commerce e LGPD: 5 perguntas para saber se o negócio está em conformidade com a lei, por Fernando Santos*
/ Certamente, o e-commerce é um dos setores mais impactados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).…
5 passos para planejar e gerir uma operação de LGPD bem-sucedida, por Amir Velho*
5 passos para planejar e gerir uma operação de LGPD bem-sucedida, por Amir Velho*
/ A proteção aos dados pessoais é um direito fundamental.…
LGPD: o que é preciso para manter seus processos em segurança? Por Ricardo Rodrigues*
LGPD: o que é preciso para manter seus processos em segurança?…
• Inspiring, do Grupo Stefanini, lança Fidelidade Protegida TM, solução inovadora para o varejo
Inspiring, do Grupo Stefanini, lança Fidelidade Protegida TM, solução inovadora para o varejo
Em conformidade com a LGPD, programa de fidelidade sem CPF permitirá ao varejista um incremento mensal de 6% a 13% sobre a receita total
Imagine que Ana é uma consumidora que sempre vai à farmácia de seu bairro em busca das melhores ofertas para compra de cosméticos.…
• Confira quatro infrações comuns de LGPD que ainda são cometidas no dia a dia
Confira quatro infrações comuns de LGPD que ainda são cometidas no dia a dia
Especialista da ISH Tecnologia lista más práticas que geralmente passam despercebidas ao consumidor
Há pouco mais de um ano, mais especificamente em 18 de setembro de 2020, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) está em vigor no Brasil.…
Dados valem ouro. Como extrai-los sem gerar riscos? Por Cristiane Mirna Machado*
Dados valem ouro. Como extrai-los sem gerar riscos? Por Cristiane Mirna Machado*
/ Não sei se todos, mas grande parte dos leitores desse artigo já ouviu falar sobre Serra Pelada, mina de ouro localizada no Estado do Pará que foi tão explorada (ou melhor, mal explorada) na década de 1980, quando a região foi invadida por milhares de pessoas em busca do enriquecimento rápido através do ouro.…
A revolta dos dados, por Vitor Sousa*
A revolta dos dados, por Vitor Sousa*
/ Considerados fonte de riqueza do século 21, os dados podem acarretar em benefícios ou estragos sociais.…