A reputação de fora para dentro, por Claudia Bouman*
Nenhuma empresa ou organização está sozinha.…
ESG, reputação e vendas, por Claudia Bouman*
ESG, reputação e vendas, por Claudia Bouman*
Num fenômeno relativamente recente, a pauta ESG ganhou notoriedade, atraiu empresas e trouxe foco sobre a urgência de cuidar do planeta, das relações humanas e empresariais com mais atenção.…
• CEO de loyalty tech brasileira, a Alloyal, considera que consumidor quer mais do que pontos e descontos: ele busca iniciativas de lealdade com a marca
CEO de loyalty tech brasileira, a Alloyal, considera que consumidor quer mais do que pontos e descontos: ele busca iniciativas de lealdade com a marca
O consumidor não só está mais exigente como anseia por diferentes benefícios – pessoais e coletivos – para se tornar fiel a uma marca.…
Quatro tendências mundiais para serem aplicadas no varejo brasileiro, por Fernando Lauria*
Quatro tendências mundiais para serem aplicadas no varejo brasileiro, por Fernando Lauria*
À medida que vamos caminhando em 2024, o setor de varejo continua a evoluir rapidamente, impulsionado por inovações tecnológicas e mudanças nas preferências dos consumidores.…
• Quase 60% dos consumidores abandonam marcas que não sejam socioambientalmente responsável
Quase 60% dos consumidores abandonam marcas que não sejam socioambientalmente responsável
Estudo entrevistou 26 mil consumidores de 33 países diferentes.…
Transformando desafios em oportunidades: caminhos para a evolução da indústria brasileira em 2024, por Angela Gheller*
Transformando desafios em oportunidades: caminhos para a evolução da indústria brasileira em 2024, por Angela Gheller*
O cenário econômico e produtivo da indústria brasileira não alcançou sua melhor performance ao longo de 2023.…
• Nimbi lança versão do módulo de gestão e homologação com objetivo de revolucionar os relacionamentos B2B
Nimbi lança versão do módulo de gestão e homologação com objetivo de revolucionar os relacionamentos B2B
Nova versão do módulo voltada para homologação e gestão de fornecedores leva em conta a chegada do tema ESG com força total, acompanhando toda a mudança ocorrida nos últimos anos na relação de negócios entre empresas
A Nimbi, empresa especializada em soluções de tecnologia, acaba de lançar a nova versão do módulo Certifica+, porta de entrada do e-Procurement da Nimbi.…
• KPMG: cliente, ESG, tecnologia e fusões são prioridades do setor de lazer
KPMG: cliente, ESG, tecnologia e fusões são prioridades do setor de lazer
O estudo “Perspectivas globais do setor de lazer 2023” realizado pela KPMG definiu as quatro áreas críticas que exigem atenção redobrada da indústria neste momento.…
• ESG e CX no Brasil: a fórmula vencedora para uma experiência de cliente excepcional e sustentável
ESG e CX no Brasil: a fórmula vencedora para uma experiência de cliente excepcional e sustentável
65% das empresas brasileiras já incluem informações ESG em seus relatórios anuais
A relação entre ESG (Ambiente, Social e Governança) e Experiência do Cliente (CX) no Brasil é cada vez mais relevante, pois as empresas estão reconhecendo a importância de abordar aspectos ambientais, sociais e de governança em suas operações para melhorar a experiência do cliente.…
Tendências tecnológicas para as empresas em 2023: quais são as tecnologias e setores mais promissores do mercado? Por Severino Benner*
Tendências tecnológicas para as empresas em 2023: quais são as tecnologias e setores mais promissores do mercado?…