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ARTIGOS CX - ARTIGOS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO
04/07/2024

Call center na nuvem e o futuro do atendimento impulsionado pela personalização, por Ricardo Zanlorenzi*

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O Contact Center as a Service (CCaas) gera novas possibilidades às empresas como a interação multicanal e o aumento de escala de forma mais ágil.…

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ARTIGOS CX - ARTIGOS EXECUTIVOS INTERNET/REDES SOCIAIS MARKETING E MERCADO PRODUTOS E SERVIÇOS TECNOLOGIA TI/TIC TREINAMENTO
20/10/2023

10 dicas para otimizar a experiência do cliente com contact center as a service, por Henrique Dornas*

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Com o CCaaS, você pode ter flexibilidade para atender às demandas em constante mudança do mercado e garantir que seu contact center seja um trampolim para o sucesso.…

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CASES/PREMIAÇÕES CX - NOTÍCIAS MARKETING E MERCADO TECNOLOGIA TI/TIC Últimas Notícias
27/04/2023

• Nice é a escolha dos Clientes no Gartner Peer Insights de 2023 para CCaaS

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90% dos entrevistados recomendam a Nice como seu fornecedor preferido de Contact Center as a Service

A Nice (Nasdaq: NICE) foi a principal menção na Escolha dos Clientes do “Gartner Peer Insights Voice of the Customer para Contact Center as a Service 2023”.…

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